潮過去 精裝修住宅到底"精"在了哪里？
發布時間：2010-10-13
作者：ccy
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概要：
一味地追捧只會混淆行業視聽，從而陷入停滯不前的境地，在一片叫好聲中我們必須居安思危，正視存在的問題，隨著先期產品的逐漸入市，面對“精裝修”住宅逐漸暴露出的施工質量不過關、產品品質沒保證等一系列不容忽視的問題，我們不禁發出疑問，“精裝修”住宅你到底“精”在哪里。
一味地追捧只會混淆行業視聽，從而陷入停滯不前的境地，在一片叫好聲中我們必須居安思危，正視存在的問題，隨著先期產品的逐漸入市，面對“精裝修”住宅逐漸暴露出的施工質量不過關、產品品質沒保證等一系列不容忽視的問題，我們不禁發出疑問，“精裝修”住宅你到底“精”在哪里？
●美麗謊言所謂“精裝修”僅僅是“非毛坯房”
“精裝修”的確是個美麗的字眼，作為廣大消費者夢寐以求的理想物業，能住上精裝修的房子，也就意味著離精致和品位生活已經不再遙遠了。而事實并非如此，如今鄭州市場上的精裝修住宅并沒有給人們太多的驚喜，人們買房的困惑和煩惱非但沒有減少，反而隨著精裝修的普及而變得多了起來。
家住在金水河沿岸某小區的王先生就深受精裝修住宅的困擾。王先生購置了一套精裝修住宅用來結婚，剛搬進去一個月，就出現了一系列頭疼事，先是馬桶水箱漏水、馬桶圈脫落，后是廚房櫥柜因水龍頭漏水產生膨脹而打不開，又是墻面起皮、地磚被磨花，更令他氣憤的是，貌似堅固的淋浴設備居然被一件洗后的T恤給壓垮了，王先生說，這哪里是精裝修啊，簡直連起碼的生活品質都不能保障。
河南思達置業有限公司營銷總監李紅征一語破的，當下許多所謂的“精裝修”住宅僅僅是一種“非毛坯房”，僅僅是為了迎合市場需求而出現的產物，是一種看起來很美，卻著實令人心痛的謊言。
王先生所受到的困擾僅僅是組成這“美麗謊言”的一方面，諸如產品貨不對板、物業公司維修不及時等方面的案例屢見不鮮。記者在電話采訪鄭州市消費者協會時得知，近年來，精裝修住宅的投訴率呈現出逐年上升的趨勢，僅今年上半年，裝修類投訴就占到總投訴量的20％，而精裝修住宅投訴占房地產投訴總量的10％左右，裝修質量問題占精裝修住宅投訴的比例則超過了50％。
●缺陷明顯“精裝修”缺乏明確和統一的標準
精裝修住宅的概念由來已久，早在1998年，正弘國際公寓便開創鄭州精裝修住宅先河，經過近十年的發展，精裝修住宅基本得到了市場和消費者的認可，但由于精裝修住宅長期以來缺乏明確的標準和相應的法規建設，消費者的心里依然不夠踏實，“信息不對稱”往往帶來了諸多陷阱，消費者的權益無法得到切實的保障。
深圳市泰辰置業顧問有限公司副總經理徐鈞告訴記者，精裝修中最大的弊病是精裝修缺乏明確和統一的認定標準，這在相當程度上為一些不負責任的開發商利用“精裝修”概念迷惑消費者提供了可能。之所以在各界呼聲較高的情況下相關標準遲遲不能出臺，主要原因在于精裝修標準的制定是一個相當復雜的體系，由于各地經濟水平、消費能力不均衡，不適合“一刀切”。
除了行業缺乏統一的認定標準以外，同時也缺乏明確的驗收標準，消費者很難對裝修施工質量和材料質量做出正確的判斷。
通過采訪記者發現，精裝修與毛坯房交付的區別在于，毛坯房交房的裝修標準是國家強制標準，如《住宅工程初裝飾竣工驗收辦法》，而精裝修房屋在交房時卻沒有國家強制執行的驗收辦法作為準繩，有的只是一些如《建筑裝飾裝修工程質量驗收規范》等推薦標準。
一位不愿透露姓名的開發商告訴記者，這些情況就給開發商在打出“精裝修”標簽的房子上添加了很多不確定因素。無論是“800元/平方米”還是“1000元/平方米”的裝修標準，在沒有統一驗收規范的保證下都成了模糊概念。
即使在開發商與購房人簽訂的購房合同中明確框定使用材料，也難以避免交房時業主對精裝質量和效果不滿而產生心理落差，導致糾紛增多。
李紅征認為，在相關強制標準出臺之前，消費者應該向開發商索要《商品房使用說明書》、《商品房質量保證書》，因為在這“二書”中對精裝修產品的品牌規格、使用年限以及保修范圍都進行了約定，消費者可以以此保障自身權益。
●問題突出 三大陷阱坑苦買房人
由于信息的不對稱，消費者在選擇精裝修住宅時，容易對開發商的信誓旦旦聽之信之，從而使自身利益無法得到保障，記者在走訪多名購房者和業內人士后發現，精裝修住宅存在貨不對板、質量低下、價值虛報三大陷阱。
所謂貨不對板指的是開發商提供的裝修材質和品牌與承諾不符，一般情況，開發商會故意將樣板間裝修標準高出實際規格。
開物律師集團（鄭州）事務所申繼東指出，這是一種典型的“商業欺詐”手段，售樓員往往喜歡先帶購房者去看樣板間，并沒有指出樣板間裝修標準和交房時的標準是否一致，而普通的購房者也通常喜歡憑借對樣板間的直觀感受來做出判斷。
由于精裝修住宅并不容易看出內部品質，質量問題往往會在使用中體現出來，成為精裝修中最“隱蔽”的陷阱。
據業內人士報料，往往精明的開發商提供的知名品牌并不假，只是他們會“偷梁換柱”選用這一品牌中的低檔過時產品，而不明就里的消費者卻為此付出合格產品的價格。相比之下，這就是更高明的一種手段，因為由于普通購房者是很難甄別精裝修的品質的。同時，降低施工質量標準、減少施工成本投入也是開發商慣用的手段。
許多精裝修住宅往往看上去很美，其實遠遠低于實際價值，鄭州某知名裝修公司的設計師李小姐指出，開發商往往會一味夸大裝修標準，而實際費用卻低得離譜。另外，由于房產開發周期較長，等一兩年交房后，裝修時所用的產品早已貶值，而且開發商大規模采購也會降低成本，而這一部分盈余依然要消費者埋單。
●究根問底出現問題究竟是誰之過？
精裝修住宅所出現的缺陷和問題，并不是一方面的原因造成的，這是和整個房地產行業的發展水平、行業發展特點分不開的。
如今的房地產行業依然是一個賣方市場，在強大的市場需求面前，不少企業在權衡社會道義和獲取利潤上迷失了方向。
一位不愿透露姓名的開發商認為，有些開發商做精裝修項目僅僅是為了迎合市場的需求，只是注重項目短期的經濟效益。為了獲取利潤的最大化，一些不負責任的開發商開始使用劣質產品以次充好、降低施工標準等手段，這是造成目前市場上精裝修住宅存在問題的重要原因。
李紅征說，中國房地產行業還處于摸索階段，產業化程度還比較低，不可預知的變數太大。例如，精裝修所用到的各種材料受政策的影響變化很快，而且各種材料的標準也不相同，是按照承諾還是按照規范來辦，不好把握。
徐鈞認為，社會監督體系還不是很健全也是出現問題的原因之一。目前國家還沒有明確的監督條例對精裝修房進行監管，在精裝修的具體操作上也沒有具體的標準可以依據。從市場的角度出發，我們希望**相關部門盡快出臺相關條例，能對具體的實踐操作起到指導作用，使精裝修市場逐步規范。
也有業內人士指出，精裝修住宅規劃設計不成系統也是產品容易在細節上產生問題的重要原因。精裝修從設計到施工再到裝修，應該統一規劃實施，但實際操作中卻不是這樣，開發商往往將施工和裝修分開來做，使得各環節之間產生脫節，從而造成設計師的意圖不能實現，最初的方案得不到有效的執行，室內裝修也由注重功能變成了注重外觀的裝修。
●謹慎應對購買“精裝修”要多長個心眼
買房子畢竟是一輩子的大事，消費者在購買的過程中一定要多長個心眼，做到心知肚明。為此，記者討教了幾位業內人士，他們的建議興許可以幫助您規避可能存在的欺詐風險。
李紅征建議消費者一定要選擇品牌實力企業的精裝修產品，因為品牌企業具有豐富的研發經驗和資金實力，對企業形象也更為重視，因此，出現質量問題的情況會少很多。
他還指出，消費者要注意簽訂前期物業管理協議。在小區成立業主委員會之前，開發商會委任物業管理公司進行管理，消費者應該對精裝修的維修進行詳細約定，增加自我保護意識。
徐鈞認為，國家雖然沒有明確的精裝修驗收標準，但消費者在條件允許的情況下，可以聘請專業的技術質量監督驗收部門對產品品質和施工質量進行驗收，詳細檢查各種材料和品牌的相關進貨證明材料，最大限度地保障自身權利。
申繼東律師建議消費者簽訂精裝修房屋購買合同時要注意“裝修”部分的約定，在法律上合法的事先約定在合同中，防患于未然。
首先是裝修的價錢，精裝修是房屋的組成部分而不是獨立存在的，簽訂合同時應注意到房價不是普通房屋的價錢和精裝修的費用的相加，而是要體現出精裝修房屋是一個整體，一旦出現糾紛也要作為一個整體來處理。
其次，對裝修的標準進行約定。要把房子交付時的裝修標準在合同中加以明確，從裝修的設計、布局到建材品牌的選用等都要體現在補充條款中。
第三，約定裝修項目變更問題。裝修不是一成不變的，大多數人都在裝修過程中有所改動，這樣一來，在簽訂合同時就要考慮到這一點。
