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櫥柜8大熱點投訴消費者見招拆招
發布時間:2010-09-20 作者:ccy 瀏覽:27

概要: 根據工商部門的綜合分析,目前櫥柜消費主要存在以下八大問題,當然,面對諸多問題,只要我們早有準備,一樣可以做到見招拆招。  問題一:價格層層加碼  一些公司對產品的標價含糊,初看以為標價還算合理,卻暗藏殺機,等消費者定購后,在結算時再層層加碼,如層板、抽屜、玻璃門等必備配件還要另外付錢,某些時候,這些“醬油”竟然比“雞”還貴。

      根據工商部門的綜合分析,目前櫥柜消費主要存在以下八大問題,當然,面對諸多問題,只要我們早有準備,一樣可以做到見招拆招。

  問題一:價格層層加碼

  一些公司對產品的標價含糊,初看以為標價還算合理,卻暗藏殺機,等消費者定購后,在結算時再層層加碼,如層板、抽屜、玻璃門等必備配件還要另外付錢,某些時候,這些“醬油”竟然比“雞”還貴。

  拆招:消費者在交錢之前問清楚相關的配置,并拿到詳細的清單,以免結算時被“宰”。

  問題二:五金件性能差

  五金及配件在整套櫥柜材料中占有重要地位,它將直接影響櫥柜的綜合質量,對于櫥柜的正常使用及其使用壽命產生很大的影響。然而,消費者對五金件的優劣缺乏判斷能力,也缺乏足夠的認識。

  拆招:國內和國外的櫥柜五金件價格和質量的差異都很大,甚至同一品牌不同系列產品之間的檔次差別也不小,因此,買櫥柜時應多問幾句,并將五金件的品牌和型號寫清楚,這可以減少很多麻煩。

  問題三:電器配件售后服務不完善

  電器配件已是整體廚房中不可或缺的組成部分,但很多時候,這些電器的售后服務卻未必很完善。

  拆招:在選擇櫥柜配套的電器配件時,消費者除了要注重其品牌、質量之外,更要留意其售后服務體系是否完善。此外,有些櫥柜品牌可以協助提供配套電器的售后服務,這也會給消費者帶來便利。

  問題四:生產工藝難保證

  精湛的生產工藝是優質櫥柜的基本保證,不少廠家都說自己擁有先進的生產線,實際上卻未必有一流的工藝師來嚴把質量關。

  拆招:消費者在選購櫥柜時,不但要細看櫥柜的制造工藝,最好還要詢問廠家的廠址、生產設備和工藝師情況。

  問題五:櫥柜設計不專業

  因廚房大小不等,櫥柜的設計安裝是否專業就顯得格外重要。市場上有的櫥柜設計很不合理,給日后的使用和維護留下了隱患,

  拆招:從設計師最初的上門測量到最終方案確定,不僅要考慮其整體風格的塑造,更要注重布局的合理性,每一個細和小環節都不能疏忽。問題六:安裝和售后服務跟不上

  不少消費者有這樣的經歷,剛裝修好的廚房沒用幾天,臺面斷裂、柜門的門縫變大了……諸如此類的問題接踵而來,通知廠家來維修,問題卻總也解決不了。

  拆招:在購買櫥柜時要注意了解廠家生產經營的情況,是否有自己專業的安裝隊伍,是否有專門的服務部門等,還要注意核實商家的資質,如果國外的品牌,就要求其出示相關證明。櫥柜的保修年限如何,服務網絡怎么樣,上門服務的收費又怎么樣,如果維修不了的櫥柜,可有退貨保證?對這些問題多作了解,就能夠減少日后問題的發生。

  問題七:模糊概念

  一些廠家在介紹產品時往往會說,其櫥柜采用的原材料為E1級板材(健康標準),而實際上,E1級板材又分為國產E1級和歐洲E1級,二者對于甲醛釋放量的限定標準及板材價格存在差異。消費者若對此不了解,就可能讓不法商家渾水摸魚。

  拆招:消費者在簽訂櫥柜訂購合同時,應注意將所購櫥柜選用的板材等級、五金件品牌型號、臺面材料等信息在合同上詳細標注。

  問題八:偽裝環保

  為順應綠色環保潮流,商家在宣傳櫥柜的材料時,大多突出其安全性和清潔性。但是否環保是由產品使用的原材料決定的,我國目前尚未對成套櫥柜進行抽樣檢測,也沒有出臺相應的標準。另外,一些廠商偷工減料,也容易造成環保質量問題。

  拆招:對櫥柜的原材料情況多做了解,特別要注意查看板材、石材等原料的檢測報告,以免買到劣質產品。