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     家具，每個家庭都有，人們每天都在使用。但《家具使用說明書》估計不是每個人都見過。為此早在2004年國家質檢總局就頒布了有關《家具使用說明書》的強制標準，要求商家在銷售家具時必須向消費者提供詳細的使用說明書。然而，根據近日記者走訪西安部分家具賣場了解《家具使用說明書》的使用情況來看，結果并不樂觀。

     說明書使用率不到半數

      記者在西安市區的幾家家具賣場走訪發現，目前在家具市場上，有近半數的家具經銷商拿不出《家具使用說明書》。還有一些經銷商雖然拿出了《家具使用說明書》，但說明書中對家具的性能、材料、規格等具體問題也未做詳細說明。說明書上沒有“有害物質控制指標”、“家具材質”的相關說明，還有的說明書感覺象產品宣傳頁。在走訪中，只有部分名牌家具和大品牌有比較詳細正規的說明書。

     在一些小賣場，情況更加嚴重。當向銷售人員詢問說明書時，銷售人員竟一臉茫然表示，就沒有聽過有說明書。還有部分家具經銷商表示使用說明書是生產商的問題，他們只負責銷售。還有些經銷商用一些榮譽證書或宣傳彩頁等來代替說明書。

     消費者缺乏了解

     記者隨機采訪了幾位選購家具的消費者，結果發現，絕大多數消費者對家具必須附帶有使用說明書基本一無所知，根本不知道國家早已出臺了這一強制措施。家住南郊的林先生告訴記者：“買家具，只要價格合理，款式新穎，質量合格就行了，我們很少關心家具有沒有說明書，而且也不知道家具必須帶有使用說明書。”

     沒有《家具使用說明書》，如果消費者在購買家具后就產品質量問題或是環保問題與廠家發生了矛盾和糾紛時，將因為缺失證據而導致維權失敗。

     不出具說明書暴露諸多問題

     據記者了解，很多企業不愿意出具《家具使用說明書》，實際上不是怕麻煩那么簡單，而是不敢出或是沒能力出。業內人士介紹說，家具產品的生產過程復雜，涉及很多材料和工藝，可以做文章動手腳的地方很多。

 

     《家具使用說明書》應該說什么

     根據國家質檢總局發布的國家強制性標準。《家具使用說明書》應該著重說明這些相關資料信息

     1、家具名稱必須反映家具的真實屬性，符合相應的國家或行業標準規定。

     2、必須明確說明家具用途和適用的環境條件，并根據家具的特點和需要給出結構、所用材料、性能、樣式、規格和正確的運輸、安裝、使用、保養方法。


     3、符合國家有關安全、健康、環保方面的法律、法規和標準的規定，并對家具所用材料、涂料實際含有的有毒物質或放射性等控制指標給予說明，甲醛釋放量必須小于1．5mg／L。

     4、家具所用材料、涂料含有的毒性或放射性物質應在國家有關規定允許的范圍之內，如因使用不當會對消費者產生不利影響的，必須寫明使用時應注意的事項、防護措施。

     5、標明家具的具體型號和生產日期。

     6、必須對涉及安全方面的內容給出安全警告，含開箱檢查、安裝調整、使用保養、搬運儲存、故障分析等。