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　　兩個月前，周先生與某裝飾公司簽定裝修合同，合同約定墻體所用的乳膠漆為“多樂士”家麗安，由裝飾公司提供。但在裝修過程中，周先生發現裝飾公司提供的“多樂士”家麗安乳膠漆既無生產日期、也無6位數生產批號，因而對乳膠漆的質量產生了質疑，要求裝飾公司給予更換。周先生認為，第一，這漆真假難辯，多樂士公司提供的防偽電話必須要輸入生產日期和6位數生產批號才能查詢；第二，懷疑產品已經過期。裝飾公司在未經周先生同意的情況下擅自使用了這些乳膠漆，還對他提出的更換重做要求不予理睬，周先生感到十分生氣。

　　市消協在接到周先生的投訴后，馬上展開了調查。市消協認為，經營者應當向消費者提供有關商品或服務的真實信息，在未經消費者認同的情況下擅自使用存在問題爭議的產品，已侵害了消費者的知情權。最終經過市消協的調解，這家裝飾公司負責人表示將立即按照消費者的要求給予更換重做。

　　市消協提醒消費者，家庭裝潢首先要選擇有資質證書，信譽良好的家裝企業；其次，與裝修公司簽訂正式合同，必須由公司蓋章確認，合同應明確裝修用料的品牌、檔次、價格、工藝要求、售后服務、違約責任等內容；由于普通消費者缺少專業知識、技能、消費者最好自主選擇家裝監理公司，如對合同中使用的標準、術語有疑問，可以向您指定的家裝監理公司及相關部門咨詢了解清楚后再簽訂合同；另外，購買材料要選擇釋放量低的品牌產品，驗貨時要仔細查包裝和標簽內容，可向商家索要產品證明或質檢部門的檢驗報告，切記不要與施工人員發生私下交易，不要委托個人購買高額裝飾材料和設備；最后，消費者要提高自我保護意識，加強裝修過程的監控，如發現施工隊伍、裝飾材料不能按約定到位，或發現以次充好、粗制濫造等異常情況，應及時向家裝協會和市消協投訴，以便及時處理。