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　　普遍現(xiàn)象 

　　地板鋪裝損耗超過9%

　　據(jù)金陵世家的業(yè)主徐女士訴說，她家新房的面積比較大，買地板的錢就花了36000元。在鋪裝過程中，她發(fā)現(xiàn)許多地板明明整板是能鋪得下的，但安裝工人非要裁掉點(diǎn)，好好的地板被他們切得支離破碎。那些工人還說她是外行，不懂得地板要有拼接才能牢固，今后踩上去就不會(huì)有聲響。徐女士告訴記者，這么一說她就被唬住了，沒想到鋪裝后損耗的邊角料一算，就有3000元之多，超過了9%。無獨(dú)有偶，成賢公寓的楊先生也反映，他與鄰居家的套型是一樣的，鋪裝地板數(shù)量、材種差不多，但不知為何損耗率比鄰居家高出一倍?因鋪裝損耗大數(shù)量不夠，最后還補(bǔ)買了3平方米。→ 相關(guān)鏈接：地板裝修 黑幕知多少

　　揭露歪招

　　“惡意損耗”防不勝防

　　針對(duì)消費(fèi)者的投訴，南京柏林地板超市總經(jīng)理許伯林揭底說，每塊地板的長度、寬度是相同的，但消費(fèi)者購買的數(shù)量不可能與房間所要鋪設(shè)的面積剛好匹配，有一些地板就要切割，比如90厘米長的地板，用了80厘米，剩下的10厘米就得拼湊到其他地方，如無法拼湊就不能使用了，這就造成正常損耗。但個(gè)別地板商會(huì)玩“惡意損耗”，讓外行的業(yè)主防不勝防。如按照行規(guī)，消費(fèi)者鋪完地板后，仍完整的地板是可以退貨的，為了不讓消費(fèi)者退貨，有些小品牌或雜牌的安裝工就采用增加損耗的方式讓消費(fèi)者多花冤枉錢，故意多切割完整的板等。還有一種情況，一些地板商在回收剩余地板上偷換概念，稱整箱不開封的地板原價(jià)退還，但是湊不到一箱的地板，按行規(guī)就要折價(jià)回收，這也成了變相的損耗。→ 相關(guān)鏈接：裝修旺季 不可忽視的地板裝修三細(xì)節(jié)

　　行家支招

　　損耗率超過5%可索賠

　　如何避免地板鋪設(shè)損耗誤差過大?南京美庭家居裝飾公司負(fù)責(zé)人徐振宇支招說，通常地板鋪設(shè)的損耗約為4%左右，利用率較高的可降到2%，業(yè)主可按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)確定所訂購的地板數(shù)量。徐振宇認(rèn)為，鋪地板時(shí)也可以選擇參照對(duì)象——按照樓上樓下鄰居家最大損耗平均值計(jì)算，并告知安裝工人，如此一來多數(shù)安裝工就不敢輕舉妄動(dòng)。南京市消協(xié)秘書長蔣靜告訴記者，就地板鋪設(shè)損耗的問題，業(yè)主和地板商可根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行協(xié)商、約定。若安裝工人利用自己的專業(yè)優(yōu)勢蒙蔽業(yè)主，故意增加損耗，則侵害了業(yè)主的權(quán)益，商家要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。根據(jù)國家《木質(zhì)地板鋪裝、驗(yàn)收和使用規(guī)范》的規(guī)定，地板鋪裝損耗率通常不應(yīng)超過5%，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)損耗率超過5%，可以向商家索賠。