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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：041021229
2021-06-10
本條投訴解決的結(jié)果：
尚海整裝的工程管家和第三方監(jiān)理一起到現(xiàn)場確認(rèn)了需要整改的點，整改的的態(tài)度也很積極。對此我表示滿意。希望今后的工程質(zhì)量和進(jìn)度也能夠得到保持。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)及時的幫我們向裝修公司反映了問題，并推動了后續(xù)問題的解決，十分感謝裝潢網(wǎng)對我們的幫助，再次感謝。
投訴類型：施工拖延
參與者：
陳義斌（法人）
朱志國（項目經(jīng)理）
裝修面積：84㎡
裝修造價：18.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：280821087
2021-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修未結(jié)束，靜觀后效。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
反應(yīng)及時，對解決問題，改善裝修公司太多有積極作用
投訴人：蔡**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：80㎡
處理時長：15時28分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：190921843
2021-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
今天，極家來人處理了地坪問題，已完成，整體裝修感受一般，但是幫我處理問題孫停孫經(jīng)理 做事靠譜，說話都是能做到很滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
本次對裝修遇到的問題得到了，你們的支持，我很滿意，覺得遇到問題能夠得到解決，謝謝
投訴人：孫**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：76㎡
處理時長：2天7時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：271720724
2021-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
整個九月基本上因為鏟墻問題，一個工藝也沒做，現(xiàn)在經(jīng)過江總的處理已經(jīng)鏟掉了墻面在鏟頂了，這個解決方式我們很滿意。
感謝平臺給與的支持幫助，感謝江總的責(zé)任心和積極響應(yīng)解決問題的態(tài)度。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝沈老師和群里各位熱心的老師們，感謝大家耐心傾聽我們的委屈，并給與幫助。
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：111.15㎡
處理時長：22天20時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：510521868
2021-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
裝飾網(wǎng)工作人員可能沒有注意到我的提問，轉(zhuǎn)12315投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝飾網(wǎng)工作人員可能沒有注意到我的提問，轉(zhuǎn)12315投訴
投訴人：吳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：80㎡
處理時長：14天9時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：243021183
2021-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已經(jīng)解決，感謝裝修協(xié)會老師的支持，幫我們協(xié)調(diào)企業(yè)解決問題，感謝問題已經(jīng)解決，感謝裝修協(xié)會老師的支持，幫我們協(xié)調(diào)企業(yè)解決問題，感謝問題已經(jīng)解決，感謝裝修協(xié)會老師的支持，幫我們協(xié)調(diào)企業(yè)解決問題，感謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
問題已經(jīng)解決，感謝裝修協(xié)會老師的支持，幫我們協(xié)調(diào)企業(yè)解決問題，感謝問題已經(jīng)解決，感謝裝修協(xié)會老師的支持，幫我們協(xié)調(diào)企業(yè)解決問題，感謝
投訴人：錢**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：64㎡
處理時長：6月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：180721261
2021-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
希望有所改善.拭目以待，拭目以待，期待結(jié)果，拭目以待，期待結(jié)果，拭目以待，期待結(jié)果
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一般般一般般一般般一般般一般般一般般一般般一般般一般般一般般
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：113㎡
處理時長：2天9時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：170921716
2021-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)解決。同意抵消尾款，不再追求責(zé)任。對方態(tài)度良好，本人同意撤訴，也不再追求相關(guān)問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常滿意。感謝各位老師的幫忙，問題已經(jīng)妥善解決。感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝感謝。
投訴類型：裝修增項
參與者：
徐澤宇（法人）
朱春鋒（監(jiān)理）
裝修面積：88㎡
裝修造價：3萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：早期投訴無編號
2021-06-08
本條投訴解決的結(jié)果：
被投訴單位主動聯(lián)系，已與設(shè)計師協(xié)商達(dá)成一致，設(shè)計費現(xiàn)收取2500元
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
響應(yīng)迅速
投訴人：嚴(yán)**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：96㎡
處理時長：7年7月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：早期投訴無編號
2021-06-08
本條投訴解決的結(jié)果：
7月11日土巴兔工作人員與我聯(lián)系，要求本人提供身份證及銀行卡，并約定將于30天內(nèi)支付延期款
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
建議可以增加投訴處理時效的告知內(nèi)容，以便投訴客戶知曉。投訴回復(fù)中告知公司非網(wǎng)站簽約公司的描述容易讓客戶誤解是否不受理投訴，建議改進(jìn)
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
金明（項目經(jīng)理）
裝修面積：45㎡
裝修造價：8.1萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：早期投訴無編號
2021-06-08
本條投訴解決的結(jié)果：
售后陳總以妥善處理
投訴人：謝**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：70㎡
處理時長：7年6月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：早期投訴無編號
2021-06-08
投訴人：查**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：77.77㎡
處理時長：2年0月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：早期投訴無編號
2021-06-08
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)按照報價賠償馬桶款項，解決方案基本滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服回應(yīng)較快，比較具有權(quán)威性，非常感謝裝潢網(wǎng)
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
喬隊長（項目經(jīng)理）
裝修面積：38㎡
裝修造價：7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：早期投訴無編號
2021-06-08
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方達(dá)成協(xié)議，協(xié)商解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
上海裝潢網(wǎng)服務(wù)很好，我很滿意。很感激裝潢網(wǎng)給我的幫助
投訴人：黃**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：26.5㎡
處理時長：1年11月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：早期投訴無編號
2021-06-08
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)妥善解決，單位態(tài)度滿意，最終協(xié)商好了。雙方都很滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服認(rèn)真負(fù)責(zé)，跟蹤到位，雙方都很滿意協(xié)商的處理結(jié)果
投訴人：逢**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：94㎡
處理時長：7年6月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：早期投訴無編號
2021-06-08
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)妥善解決，單位態(tài)度滿意，最終協(xié)商好了。雙方都很滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服認(rèn)真專業(yè)，解決的結(jié)果很滿意，雙方都很感謝
投訴人：逢**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：94㎡
處理時長：7年6月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：早期投訴無編號
2021-06-08
本條投訴解決的結(jié)果：
公司已妥善處理我的問題，處理態(tài)度積極，對于處理結(jié)果也比較滿意，麻煩把此貼刪除，以免后續(xù)對裝修公司造成不必要的麻煩
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝貴網(wǎng)站對于消費者的幫助，能在短時間內(nèi)將問題得到處理，希望貴網(wǎng)站越辦越好！
投訴人：魯**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：97㎡
處理時長：7年6月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：早期投訴無編號
2021-06-08
本條投訴解決的結(jié)果：
公司解決問題態(tài)度讓我滿意，今天設(shè)計師、公司質(zhì)量監(jiān)理、隊長、還有工人全部到場，針對問題現(xiàn)場給出解決方案，在3-5天內(nèi)全部整改好。處理問題效率目前感覺還不錯。接下來看結(jié)果。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)客服的認(rèn)真工作，
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
何師傅（木工）
裝修面積：0㎡
裝修造價：0萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：早期投訴無編號
2021-06-08
本條投訴解決的結(jié)果：
裝飾公司在網(wǎng)站老師協(xié)調(diào)下同意了和業(yè)主直接對話。并且確認(rèn)了一直希望他們確認(rèn)的后期費用。停工三周后再次開工，希望順順利利！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
由于貴網(wǎng)站的介入，使裝飾公司改變了原來強勢的態(tài)度，同意了對話。(他們回復(fù)優(yōu)居客沒時間談，優(yōu)居客居然對他們無能為力！)
讓處于弱勢的百姓得到了申訴的機會，非常感謝！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
鄧洪學(xué)(設(shè)計部boss，法人代表)（區(qū)總經(jīng)理）
優(yōu)居客監(jiān)理（監(jiān)理）
裝修面積：90㎡
裝修造價：5.35萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：182253085
2021-06-08
本條投訴解決的結(jié)果：
問題得到了裝潢網(wǎng)平臺關(guān)注后，很快就給我解決了，本人也很滿意謝謝！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝上海裝潢網(wǎng)的熱心幫助，得到客服細(xì)心的回復(fù)，本人無法用哪個語言表達(dá)我的感受，謝謝上海裝潢網(wǎng)，感謝你們的大力支持，有你們真好！！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
懶小姐（項目經(jīng)理）
楊先生（項目經(jīng)理）
裝修面積：300㎡
裝修造價：30萬元
