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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：400221154
2021-08-03
本條投訴解決的結(jié)果：
滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
投訴人：顧**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：6O㎡
處理時長：24天18時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：462621552
2021-08-03
本條投訴解決的結(jié)果：
還沒處理，處理不好再來投訴。沒有實際處理掉，裝修公司只是要求徹掉，不處理的話，我再來投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
沒有實際處理掉，裝修公司只是要求徹掉，不處理的話，我再來投訴。
投訴人：童**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：60㎡
處理時長：5月8天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：043021535
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
管理負責(zé)人承若，抓緊時間施工，保質(zhì)保量早日完工。保證做到讓客戶滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服接到投訴立即幫助解決，讓我們的項目能夠順利正常的進行下去，真正的是起到了幫助客戶解決困難。給予點贊??
投訴人：劉**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：130㎡
處理時長：3天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：250821230
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海華盞建筑裝飾工程有限公司，因您的電話一直處于無法接通狀態(tài)，您的投訴不予處理，望知曉！ 樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海華盞建筑裝飾工程有限公司，因您的電話一直處于無法接通狀態(tài)，您的投訴不予處理，望知曉！ 樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！
投訴人：王**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：57㎡
處理時長：2月26天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：053121206
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)與裝修公司進行溝通，現(xiàn)已解決房屋內(nèi)問題，并且后續(xù)裝修進度也已經(jīng)完成，雙方錢款均已當面結(jié)清，房子裝修已經(jīng)結(jié)束，在此撤訴，希望日后也不會給雙方帶來困擾，謝謝。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)第三方的溝通及解答，裝潢網(wǎng)協(xié)會王老師很有耐心，順祝商祺，謝謝。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
秦工（設(shè)計師）
趙超（項目經(jīng)理）
裝修面積：58.54㎡
裝修造價：10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：162921831
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
后期客服人員馬經(jīng)理與我聯(lián)系，補償了我的損失，態(tài)度也是可以的！也表現(xiàn)出來非常友好！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
工作有效率，比較滿意，對消費者的反饋能有效的與商家協(xié)商，能積極幫助消費者維護權(quán)益！
投訴人：張**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：85㎡
處理時長：25天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：482921243
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
錢已經(jīng)到位，謝謝上海裝潢網(wǎng)，工作人員，錢已經(jīng)到位。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很滿意很滿意。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投訴人：小**
投訴類型：惡意欠薪
裝修面積：120㎡
處理時長：18天15時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：233121042
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
公司答應(yīng)撤訴后給工資，我們只想拿到自己的工資，一起希望合平解決希望
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝雷老師，為我們打工人說話，是我們打工人的福星，再次感謝雷老師，
投訴類型：惡意欠薪
參與者：
朱烈（法人）
陳明（木工）
裝修面積：250㎡
裝修造價：未知萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：473121790
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
已和公司已協(xié)商，不愿再多做溝通，和企業(yè)商量完后，撤回裝修平臺的帖子。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對裝潢網(wǎng)評價:非常棒，溝通非常及時，非常專業(yè)，非常靠譜，值得信賴，要裝修就找上海裝潢網(wǎng)
投訴人：汪**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：35㎡
處理時長：2年4月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：433121320
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
極家精裝售后客服答應(yīng)我們說領(lǐng)導(dǎo)來解決問題，謝謝，如果解決的不滿意我會繼續(xù)投訴極家裝修
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
宗福水（工程經(jīng)理）
裝修面積：125㎡
裝修造價：55萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：530121486
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)已對變更項協(xié)商一致。裝修公司對不合理倒角費用及門洞磚鋪貼費用已減除，我方補償裝修公司500元利潤。項目將繼續(xù)推進。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
事情已經(jīng)解決了，非常感謝裝潢網(wǎng)的老師，老師給了一些建議，感謝感謝！
投訴類型：裝修增項
參與者：
陳美玲（法人）
姜金根（施工隊長）
裝修面積：101㎡
裝修造價：5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：270121595
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
一般，沒啥想說的，第一通電話服務(wù)比較好，很快安排進入解決流程，后期比較敷衍，裝修公司工期拖延直接影響小朋友上學(xué)，晚了半個月入學(xué)，這個事兒我還是需要找到裝修公司給個說法，不過，還是感謝大家
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
無法言喻，沒啥想說的，第一通電話服務(wù)比較好，很快安排進入解決流程，后期比較敷衍，裝修公司工期拖延直接影響小朋友上學(xué)，晚了半個月入學(xué)，這個事兒我還是需要找到裝修公司給個說法，不過，還是感謝大家
投訴人：朱**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：46㎡
處理時長：1月16天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：300121803
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果：
跟裝修公司溝通過了，有些項目不在合同范圍內(nèi)，所以產(chǎn)生了一些誤會
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很專業(yè)，給
了我很多幫助，我和裝修公司溝通過了，已經(jīng)外理好了，感謝老師的幫助
投訴類型：合同糾紛
參與者：
殷名煌（法人）
李勇（設(shè)計師）
裝修面積：72㎡
裝修造價：7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：222621259
2021-07-30
本條投訴解決的結(jié)果：
很快就有人聯(lián)系維修，承諾周六來跟換水管，很快就有人聯(lián)系維修，承諾周六來跟換水管，
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對裝潢網(wǎng)很滿意，處理很及時，對裝潢網(wǎng)很滿意，處理很及時，對裝潢網(wǎng)很滿意，處理很及時
投訴人：譚**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：97㎡
處理時長：23時46分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：102821275
2021-07-30
本條投訴解決的結(jié)果：
未處理結(jié)果無法評價，未處理結(jié)果無法評價，未處理結(jié)果無法評價，未處理結(jié)果無法評價
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一直在審核中，無法評價。一直在審核中，無法評價。一直在審核中，無法評價。一直在審核中，無法評價。
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：40㎡
處理時長：1天16時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：362721456
2021-07-30
本條投訴解決的結(jié)果：
和施工隊長已經(jīng)溝通協(xié)商解決目前滿意，但是蘭若設(shè)計公司的服務(wù)以及后期的逃避責(zé)任對客服非常的不負責(zé)任
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師非常認真負責(zé)，十分感謝裝潢網(wǎng)的老師幫助和專業(yè)的指導(dǎo)！
投訴人：盧**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：93㎡
處理時長：3天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：322921027
2021-07-29
本條投訴解決的結(jié)果：
在與隊長溝通無果的情況下，強行要求更換隊長。裝修過程漫長，延期四個多月。可能是行規(guī)，隊長都是一人多活。但是公司比較坑，每次老板出來說話都是因為要錢，其他時間都不管不問。土巴兔平臺介紹的裝修公司，后期在土巴兔協(xié)調(diào)下，裝修工作才能推進。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
前期如果知道裝潢網(wǎng)，做過功課查下這家公司的情況，肯定就不會跟他們合作了。所以還是很感謝裝潢網(wǎng)這么個平臺，不然裝修公司也不會盯著我要我撤訴。
投訴人：楊**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：41㎡
處理時長：5月26天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：032321183
2021-07-29
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方已協(xié)商好，裝修公司承諾將加快進度，保質(zhì)保量履行合同義務(wù)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很滿意！服務(wù)態(tài)度很好，有問必答，熱心專業(yè)~非常感謝！非常感謝！
投訴人：顧**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：129㎡
處理時長：18天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：052821846
2021-07-28
本條投訴解決的結(jié)果：
目前裝修公司同意幫我換一位設(shè)計師，新設(shè)計師看上去的確專業(yè)了很多。希望接下去施工順利，別再像之前的工作人員那樣，那么不負責(zé)任了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師態(tài)度很好，也很客氣，反饋速度也很快，十分感謝！老師態(tài)度很好，也很客氣，反饋速度也很快，十分感謝！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
畢海齡（法人）
范明玉（施工隊長）
裝修面積：30㎡
裝修造價：8.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：552821084
2021-07-28
本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)商解決，雙方充分考慮，在消費者權(quán)益保護協(xié)會老師的調(diào)節(jié)下，裝修公司盡快恢復(fù)施工，盡早交房，希望能盡快完成，后續(xù)如有問題，還會再請行業(yè)協(xié)會老師幫忙處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
負責(zé)，態(tài)度好，對客戶提出的訴求及時響應(yīng) 并電話留給客戶，耐心講解，指導(dǎo)我們客戶提供證據(jù)等。
投訴人：向**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：85㎡
處理時長：1天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
