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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：390621555
2021-12-09
本條投訴解決的結(jié)果：
已通過齊家網(wǎng)居中調(diào)節(jié)，和裝修公司的糾紛于2022.6.24全部協(xié)商解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)提供的建議和咨詢，裝修問題已通過齊家網(wǎng)調(diào)節(jié)后協(xié)商解決。
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：78.4㎡
處理時(shí)長：7月4天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：120821588
2021-12-09
本條投訴解決的結(jié)果：
通過現(xiàn)場友好溝通，目前業(yè)主和裝修公司重新約定了竣工時(shí)間，整體處理滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
目前已與裝修公司協(xié)商解決問題，感謝裝潢網(wǎng)辛苦工作，整體處理滿意
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：87㎡
處理時(shí)長：1天18時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：100821242
2021-12-08
本條投訴解決的結(jié)果：
合同繼續(xù)履行，不退押金了。很快確定了合同的具體履行細(xì)節(jié)，和開工期吧。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
投訴后，裝修網(wǎng)客戶很快作了回應(yīng)，聯(lián)系了被對方，對方主動聯(lián)系我繼續(xù)合同。
投訴類型：施工拖延
參與者：
周天波（法人）
茆寬軍（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：60㎡
裝修造價(jià)：11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：430721849
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果：
目前說同意雙方一起坐下來好好協(xié)商一下。對方公司老板打電話說一起探討一下，說會把事情處理一下。再看看后續(xù)結(jié)果。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
挺好的，解決速度很快。今天投訴后，晚上就有結(jié)果了。目前已經(jīng)有結(jié)果了。感謝裝潢網(wǎng)客服的處理速度
投訴類型：施工拖延
參與者：
伍潤學(xué)（法人）
嚴(yán)平靜（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：94㎡
裝修造價(jià)：7.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：540121573
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果：
處理了部分問題，還有一張門卡、保修卡未提供。希望后續(xù)極家能遵守承諾，我保留后續(xù)再投訴的可能。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
網(wǎng)站很好。點(diǎn)贊。老師很專業(yè)，是廣大老板姓的福音。是很好的投訴平臺。
投訴人：蔣**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：125㎡
處理時(shí)長：28天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：360221581
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)和裝修公司談妥 雙方已經(jīng)簽名確認(rèn) 裝修公司也非常配合的 感謝裝修公司的老師和裝潢網(wǎng)的老師
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
非常好感謝老師的幫助 這次和裝修公司已經(jīng)達(dá)成協(xié)議 再次感謝所有幫助過我的老師
投訴人：楊**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長：4天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：520321027
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果：
已派師傅上門重新處理 多處滲水已經(jīng)全部處理完 后續(xù)再看是否還會滲水
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
不要上來就介紹生意 先對投訴內(nèi)容了解清楚 已經(jīng)裝修完畢的情況下找監(jiān)理毫無意義
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
徐澤宇（法人）
伏扣民（施工隊(duì)長）
裝修面積：71㎡
裝修造價(jià)：32萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：540821245
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果：
看后期服務(wù)表現(xiàn)再來評價(jià)！暫時(shí)因?yàn)槠渌厥庠蚨坏貌怀蜂N。（維修階段，要求撤銷后再來維修，只能先拆銷）
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
認(rèn)真負(fù)責(zé)，為民辦實(shí)事，為民申冤，必須點(diǎn)贊！雷老師和王老師工作負(fù)責(zé)，態(tài)度親切，為人和善，是人民群眾的活雷鋒！感謝你們的辛苦付出，謝謝！
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：69㎡
處理時(shí)長：8月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：200121573
2021-12-06
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已經(jīng)基本得到解決，后續(xù)我會持續(xù)跟進(jìn)，如果有違規(guī)我會繼續(xù)投訴裝潢公司的
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師很專業(yè)，謝謝。問題已經(jīng)基本得到解決，后續(xù)我會持續(xù)跟進(jìn)，如果有違規(guī)我會繼續(xù)投訴裝潢公司的
投訴人：楊**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：100㎡
處理時(shí)長：3天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：090321959
2021-12-06
本條投訴解決的結(jié)果：
已與裝修公司協(xié)商一致解決問題，已經(jīng)妥善解決我的問題，感謝辛苦的工作！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
已與裝修公司協(xié)商一致解決問題，已經(jīng)妥善解決我的問題，感謝辛苦的工作！
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：56.67㎡
處理時(shí)長：1天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：490321805
2021-12-06
本條投訴解決的結(jié)果：
已與裝修公司協(xié)商一致解決問題，已經(jīng)妥善解決我的問題，感謝辛苦的工作！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)！已與裝修公司協(xié)商一致解決問題，已經(jīng)妥善解決我的問題，感謝辛苦的工作！
投訴人：王**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：56㎡
處理時(shí)長：1天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：160121758
2021-12-06
本條投訴解決的結(jié)果：
無良商家逼迫罰款無關(guān)人員，根本不解決問題，希望各位擦亮眼睛，被逼無奈只能撤訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
無良商家逼迫罰款無關(guān)人員，根本不解決問題，希望各位擦亮眼睛，被逼無奈只能撤訴
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：85㎡
處理時(shí)長：4天12時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：530221176
2021-12-02
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司馬天淳說，先讓我把投訴撤銷，然后談合同終止的事情。事情搞成這個(gè)樣子也是大家都不想看到的，我申訴我的訴求，對方說對方的原因。具體解決結(jié)果等與馬天淳談了之后再說。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
我是晚上凌晨提交的投訴，裝潢網(wǎng)平臺王老師很負(fù)責(zé)，一大早上班時(shí)間就給我打電話，很耐心的講解了雙方的各個(gè)權(quán)力義務(wù)，并建議我請第三方監(jiān)理現(xiàn)場量具體的工作量，事后也及時(shí)耐心的給我回復(fù)了與裝修公司溝通的結(jié)果，感謝謝平臺的王老師。
投訴人：李**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：104㎡
處理時(shí)長：12時(shí)52分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：330221539
2021-12-02
本條投訴解決的結(jié)果：
滬尚茗居已辦理退款事宜，和平協(xié)商解決，滬尚茗居已辦理退款事宜，和平協(xié)商解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師狠負(fù)責(zé)任，一直跟進(jìn)解決，非常滿意，老師狠負(fù)責(zé)任，一直跟進(jìn)解決，非常滿意，老師狠負(fù)責(zé)任
投訴類型：合同糾紛
參與者：
徐澤宇（法人）
騰蓉（客服人員）
裝修面積：78㎡
裝修造價(jià)：17萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：590221337
2021-12-02
本條投訴解決的結(jié)果：
對于裝修公司我很失望，我在這暫不說，由于眼睛視力的原因，居此只能先退出，但這事沒完。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
很抱款，由于視力的原因，將最重要的甲乙雙方順序錯(cuò)了，沒辦法只能先行退出。
投訴人：遠(yuǎn)**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：77㎡
處理時(shí)長：42分5秒
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：422621429
2021-12-02
本條投訴解決的結(jié)果：
關(guān)鎮(zhèn)銓后來態(tài)度改變了，積極配合我的質(zhì)量要求改進(jìn)。出現(xiàn)的問題都基本上解決了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
真是給力，處理投訴干凈利落快捷，有很強(qiáng)的約束力，并且服務(wù)非常的到位，值得點(diǎn)贊
投訴人：黃**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：74.08㎡
處理時(shí)長：25天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：560121054
2021-12-01
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過一年半的仲裁調(diào)解起訴一系列活動，最終于2023年7月和解成功。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
經(jīng)過一年半的仲裁調(diào)解起訴一系列活動，最終于2023年7月和解成功。
投訴類型：合同糾紛
參與者：
劉杰杰（設(shè)計(jì)師）
沈昊（法人）
裝修面積：118㎡
裝修造價(jià)：20.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：532921649
2021-12-01
本條投訴解決的結(jié)果：
沒有什么評價(jià)的，也就是坑人公司，下次不會碰到這種情況了。一步一步套路。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
非常感謝老師們的細(xì)心解講，使我懂了合同的重要性，嘴巴說是沒有用的。
投訴人：柳**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：99㎡
處理時(shí)長：8天6時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：292621962
2021-12-01
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后，裝修公司相關(guān)負(fù)責(zé)人來看過墻面具體情況，
表示愿意和我協(xié)商并承擔(dān)部分我的損失。他們工程部門相關(guān)的負(fù)責(zé)人中還是人比較積極處理問題的，態(tài)度也挺好。大家拿證據(jù)講道理。明確責(zé)任方，提出處理方案。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師很好很專業(yè)，聽了我家的具體情況和我的描述后，讓我盡快上傳圖片和視頻等證據(jù)，并積極快速處理了我的問題
投訴人：倪**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：87.41㎡
處理時(shí)長：2天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：402021576
2021-11-30
本條投訴解決的結(jié)果：
裝飾企業(yè)接到投訴后馬上聯(lián)系我，和我積極協(xié)調(diào)，問題得到了解決，希望企業(yè)引以為戒。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)平臺的各位老師，裝飾行業(yè)有你們把關(guān)真好，再次感謝各位老師。
投訴人：周**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：57㎡
處理時(shí)長：10天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
