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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:420922983
2022-03-09
本條投訴解決的結(jié)果:
我只能用兩個字,呵呵,你們品,你們細(xì)品。我只能用兩個字,呵呵,你們品,你們細(xì)品。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
呵呵,你們品,你們細(xì)品。呵呵呵呵,你們品,你們細(xì)品。呵呵呵呵,你們品,你們細(xì)品。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
吳建國(法人)
楊勇(施工隊長)
裝修面積:30㎡
裝修造價:3.88萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:090722410
2022-03-07
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司已核對報價,繼續(xù)施工,但總費用裝修公司表示需要所有工程完成后再進行結(jié)算,尚未知這次費用是否會計算,待后續(xù)安裝及結(jié)算后觀察結(jié)果。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
客服介入非常及時,投訴第二天裝修公司就處理了。因裝修是長期工作,若能提供后續(xù)跟進了解則服務(wù)能更加全面。
投訴人:張**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:70㎡
處理時長:3天17時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:170722736
2022-03-07
本條投訴解決的結(jié)果:
由于該公司一致拖延工程、先已基本協(xié)商一致!看以后進程!如果再惡性拖延將追究法律責(zé)任!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
該機構(gòu)王老師很負(fù)責(zé)!教我怎么跟裝修公司協(xié)商,先基本達(dá)到協(xié)商解決!所以乙方要求撤書!
投訴人:傅**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:38㎡
處理時長:3天22時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:430722980
2022-03-07
本條投訴解決的結(jié)果:
商議準(zhǔn)備解決。7月8日和越臻裝飾工程有限公司的預(yù)算員(楊玲),電話溝通2周內(nèi)上門處理。(馬桶左右晃動、墻面補漆、下水管不通),希望按照時間處理完,三個施工問題能夠全面解決!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)的各位老師,希望施工方遵守誠信,希望不在給你們添麻煩啦。謝謝
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
陳美玲(法人)
楊玲(客服人員)
裝修面積:50㎡
裝修造價:5.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:180722306
2022-03-07
本條投訴解決的結(jié)果:
超過一個月交房,沒有如約繳納賠償金,但由于合約規(guī)定不全面,雖然沒有完全達(dá)到我的要求,但通過雙方協(xié)商,各退一步,已解決問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師對于投訴反應(yīng)很及時,能夠直擊糾紛的重點,督促裝修公司迅速解決問題
投訴類型:合同糾紛
參與者:
徐澤宇(法人)
居愛勇(項目經(jīng)理)
裝修面積:72㎡
裝修造價:32萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:180622564
2022-03-06
本條投訴解決的結(jié)果:
聯(lián)系裝修隊長上門維修,俞潤無上門查看,并且在未確認(rèn)維修完成的情況下每日電話催促撤訴,影響到個人生活
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
很好,響應(yīng)很快,每次處理都十分及時,聯(lián)系人王老師盡心盡責(zé),有問必答,所有問題都處理的十分詳細(xì)
投訴人:許**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:93㎡
處理時長:7天13時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:210622824
2022-03-06
本條投訴解決的結(jié)果:
施工產(chǎn)生了一定的延期,公司做了一定的賠償,設(shè)計與實際施工出入較大,在設(shè)計與合同方面還需提高
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝老師的指導(dǎo)與幫助,裝修真是一件費時費事的事,大家一定要在簽訂合同之前多留一點心眼,哎
投訴人:龔**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:50㎡
處理時長:3月23天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:200622973
2022-03-06
本條投訴解決的結(jié)果:
不想說什么。裝修公司說不撤訴,就停工,裝修公司讓撤訴,才進行施工
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
還可以吧,出費請個監(jiān)理,調(diào)解了,裝修公司讓撤訴,才進行施工,所以撤訴了
投訴人:董**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:115㎡
處理時長:3天4時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:590622371
2022-03-06
本條投訴解決的結(jié)果:
勵來裝飾老板已來電話溝通,約定3月底安排來解決,具體情況等解決后再來評價
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)客服老師,第二天就來信息解決,響應(yīng)很快,對客服老師滿意,具體情況等月底裝潢公司解決后再評價
投訴人:張**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:73㎡
處理時長:1天9時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:160622072
2022-03-06
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司工程部朱經(jīng)理前來協(xié)調(diào)解決問題,結(jié)果滿意。對裝修過程中的工人師傅工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做工也很好,表示感謝!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)老師認(rèn)真負(fù)責(zé),解決問題及時,謝謝!特別感謝王老師的熱情耐心,幫忙了解情況,快速聯(lián)系裝修公司來解決問題,再次謝謝!!!
投訴人:曹**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:95㎡
處理時長:7天22時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:210522864
2022-03-05
本條投訴解決的結(jié)果:
今晚與尚海整裝,雙方協(xié)商下,把退款一事解決了,30000元意向款退了25000元,并簽了和解協(xié)議。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師們都盡心盡力為我們消費者解決問題,真心感謝裝潢網(wǎng)老師們,有了你們裝潢消費者們才有了依靠,真心感謝??。
投訴人:徐**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:138㎡
處理時長:6天5時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:450522879
2022-03-05
本條投訴解決的結(jié)果:
看了5次也沒能徹底解決問題,專業(yè)能力差,只顧讓業(yè)主撤銷投訴,差評,不會再找這家裝修,花錢給自己找罪受
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
好哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
徐澤宇(法人)
田玉兵(施工隊長)
裝修面積:116㎡
裝修造價:28萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:240422087
2022-03-04
本條投訴解決的結(jié)果:
該問題已經(jīng)解決。建議裝修公司對經(jīng)銷商商品質(zhì)量要嚴(yán)把關(guān),更不能出現(xiàn)以次充好的情況,避免產(chǎn)生糾紛。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)老師的幫助,你們是我們消費者的后盾,萬分感謝你們的辛勤付出,謝謝!
投訴人:楊**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:98㎡
處理時長:7月16天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:390422580
2022-03-04
本條投訴解決的結(jié)果:
撤訴……………………………公司還是沒有解決,沒人聯(lián)系沒人反饋。只能又問題聯(lián)系施工隊長。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
詢問了事情,幫忙聯(lián)系了裝修公司。處理很及時。老師回電話詢問。
投訴人:何**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:41.14㎡
處理時長:7月29天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:230422709
2022-03-04
本條投訴解決的結(jié)果:
已更換三次裝修隊長,希望質(zhì)鼎裝修公司能夠維持原來的口碑,管理好自己的員工,不要讓個別人員損害公司形象。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
在裝潢網(wǎng)老師的監(jiān)督下,裝修公司給予更換項目經(jīng)理的解決方案。裝潢網(wǎng)老師也是在背后默默地做了很多工作,感謝~!
投訴人:張**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:62㎡
處理時長:8月28天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:120422244
2022-03-04
本條投訴解決的結(jié)果:
及時的回復(fù)了我,很及時的解決了問題,避免了很多麻煩,希望以后能及時為客戶著想
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
很及時的溝通,解決了問題,謝謝王老師的幫助,裝潢網(wǎng)的反應(yīng)很及時,很好的平臺、很好的老師.
投訴人:張**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:64㎡
處理時長:2天4時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:220422196
2022-03-04
本條投訴解決的結(jié)果:
已處理,已和極家家居公司達(dá)成和解。工程部很配合,幫我即使處理問題,問題也已經(jīng)解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
對家裝網(wǎng)客戶評價很滿意,解決了我所有問題,對本次裝修總體還是非常滿意的
投訴人:嚴(yán)**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:150㎡
處理時長:3天10時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:251321942
2022-03-02
本條投訴解決的結(jié)果:
前期由于竣工延期,已通過協(xié)商將延期竣工的款項扣除,尾款事項已解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
前期造成的不愉快,已經(jīng)解決,客服態(tài)度還是比較滿意的,希望今后在供應(yīng)商的供貨問題上多反思
投訴人:王**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:100㎡
處理時長:2天21時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:070122007
2022-03-02
本條投訴解決的結(jié)果:
有出解決方案給我,把有問題的地方都仔細(xì)的看過,給出解決方案,謝謝老師如此快速的支持,非常有幫助,謝謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師的回答,非常清楚而且非常有用,謝謝老師給我們的幫助,不然真不知道該怎么處理
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
吳成義(法人)
裝修面積:89㎡
裝修造價:3.45萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:240122412
2022-03-02
本條投訴解決的結(jié)果:
原增項減除5000元,后期增項除鋁合金4000元再無增項,承諾裝修2022年4月3日完全結(jié)束。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝王老師,非常親切,跟裝修公司老板現(xiàn)階段協(xié)商解決,萬分感謝
投訴人:朱**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:60㎡
處理時長:2天19時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位