-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：393124600
2024-01-31
本條投訴解決的結(jié)果：
總算能心平氣和坐下來談事情了，事情能解決，心情也會好，可以開心的過年了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師耐心地聽取我們在裝修上發(fā)生的糾紛，梳理矛盾點，也分析了利和弊，感謝！
投訴人：吳**
投訴類型：其它
裝修面積：56㎡
處理時長：1天16時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：412624148
2024-01-26
本條投訴解決的結(jié)果：
商家已同意先安裝，后付余款。海螺門窗是上市公司，應(yīng)該注重自己的品牌效應(yīng)，應(yīng)該對消費者負(fù)責(zé)任，而不是一味霸王條款，得不到消費者認(rèn)可的品牌，走不遠(yuǎn)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
商家應(yīng)該本著為消費者負(fù)責(zé)任的態(tài)度營銷，才能有口碑。不要只考慮一味得賺錢，讓消費者有被宰的感覺。
投訴類型：裝潢材料
參與者：
劉淑芬（門店經(jīng)理）
裝修面積：113㎡
裝修造價：3.5萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：202424873
2024-01-24
本條投訴解決的結(jié)果：
店長來電話溝通此事，各自退讓一步，按照我的要求（本人要求不過分，房屋全部打掃干凈，包括玻璃和廚房，衛(wèi)生間等），協(xié)商解決完畢。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師很負(fù)責(zé)任，網(wǎng)上投訴提交半小時左右就打電話過來詢問投訴的事項，了解清楚后也給我講解了可能遇到的情況，讓我能比較清晰的知道怎么處理次事。
投訴人：蔣**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：65.23㎡
處理時長：17時56分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：410324898
2024-01-19
本條投訴解決的結(jié)果：
袁總處理及時滿意，比較滿意，希望后續(xù)能夠跟進，我們也積極配合。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝潢網(wǎng)邱老師，通過交談，我也認(rèn)識自己的裝修空白，謝謝邱老師，愛你喲！！
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：49.89㎡
處理時長：18天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：491724963
2024-01-17
本條投訴解決的結(jié)果：
因為工作比較忙，無暇分心，我接受了增加的費用，但不表示對這件事認(rèn)可。俗語說好，兔子急了還咬人呢！通過這件事，能清晰并親身看到這個行業(yè)亂像叢生，這個傳統(tǒng)行業(yè)需要有吹哨人，需要有前行者！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
條理清晰，響應(yīng)及時，如果能早點接觸可能會避免很多泥坑！謝謝
投訴人：麻**
投訴類型：
裝修面積：44㎡
處理時長：2月11天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：551624814
2024-01-16
本條投訴解決的結(jié)果：
設(shè)計23553735鐵路局啦多塊垃圾可是啦咯啦咯是，坑多，增項多，千萬不能選唐卡
一定避坑
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
垃圾公司咳咳額咳咳圖通吐了吐了““#～12366》擦亮眼睛不能選唐卡
投訴類型：其他
參與者：
張華（法人）
李曉東（門店經(jīng)理）
裝修面積：150㎡
裝修造價：16.8萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：091624336
2024-01-16
本條投訴解決的結(jié)果：
無語死了，很差很差，服務(wù)態(tài)度也差，不誠信，欺騙消費者，希望能得到懲治
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好好，還不錯，一般，呵呵哈哈哈回家好好休息，很好很好很好很好很好很好，非常好
投訴類型：施工拖延
參與者：
姚波（法人）
孟鑫（設(shè)計師）
裝修面積：125㎡
裝修造價：17萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：571524898
2024-01-15
本條投訴解決的結(jié)果：
放棄投訴，目前不評價，先協(xié)商，后面再說，暫時沒有評價，撤銷還要湊字?jǐn)?shù)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
效率高，很快受理，服務(wù)好，服務(wù)態(tài)度非常好，暫時先撤銷，先協(xié)商
投訴人：朱**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：550㎡
處理時長：1天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：041524017
2024-01-15
本條投訴解決的結(jié)果：
滬佳裝飾響應(yīng)速度快，及時處置，第二天就順利辦理退款手續(xù)，企業(yè)誠信沒問題，多多包涵。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)、感邱老師、王老師的幫助，謝謝!我覺得自身對裝修領(lǐng)域還是了解不夠，欠缺的地方太多了，應(yīng)該好好在邱老師直播間學(xué)習(xí)。
投訴類型：合同糾紛
參與者：
李剛（法人）
胡鵬（門店經(jīng)理）
裝修面積：64.73㎡
裝修造價：12萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：031424742
2024-01-14
本條投訴解決的結(jié)果：
公司王經(jīng)理處理的很滿意。已經(jīng)解決好了。后期有事情還會及時溝通。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師服務(wù)很好，很耐心，事情已經(jīng)完美解決了。很好。再次感謝!
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：39.17㎡
處理時長：1天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：431424399
2024-01-14
本條投訴解決的結(jié)果：
一般，公司態(tài)度就是那樣沒什么可說的
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意服務(wù)態(tài)度好，邱老師很好幫忙溝通謝謝非常滿意
投訴人：陳**
投訴類型：惡意欠薪
裝修面積：100㎡
處理時長：3月27天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：021224709
2024-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
并通過網(wǎng)站進行了投訴。之后，您收到了裝潢網(wǎng)工作人員的電話，并提出了到上海的線下網(wǎng)點進行調(diào)解的建議。很高興聽到工作人員在處理問題時表現(xiàn)出耐心。這樣的服務(wù)態(tài)度對于解決消費者的問題是非常重要的。值得我們點贊傳播。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師態(tài)度非常好 也很有耐心。給出很多調(diào)節(jié)方案供雙方選擇。最終在調(diào)節(jié)下達成調(diào)節(jié)協(xié)議。謝謝邱老師今天的耐心細(xì)心的調(diào)節(jié)。也感謝上海市裝飾協(xié)會的幫助。再次感謝
投訴人：林**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：137㎡
處理時長：9天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：571324613
2024-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
一般，問題解決了，也算是有個結(jié)果吧，雖然不是特別滿意，但是事情終歸還是解決了，也算是有個結(jié)果了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好，很專業(yè)，很好的解決了問題，點贊，挺好的老師，幫我把問題解決了
投訴人：馬**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：82㎡
處理時長：8天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：341324817
2024-01-13
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司經(jīng)理接到投訴主動聯(lián)系，經(jīng)過協(xié)商后答應(yīng)按期完成施工，再無任何增項，保質(zhì)保量完成后續(xù)工作
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝上海裝潢網(wǎng)老師對我們的支持，處理效率非常快，十分感謝。現(xiàn)跟裝修公司達成協(xié)議，答應(yīng)保質(zhì)保量按期完成后續(xù)工程，如后期過程中還有糾紛，煩請老師繼續(xù)指導(dǎo)，再次表示感謝
投訴人：田**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：72㎡
處理時長：2時16分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：370924444
2024-01-09
本條投訴解決的結(jié)果：
這個以后再說吧，待處理吧，目前不予評價
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
專業(yè)機構(gòu)，后悔沒有早些了解裝潢網(wǎng)，但是目前家里的家裝已經(jīng)是傷痕累累，基本設(shè)施都無法使用，維權(quán)難于上青天
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
劉雙（法人）
汪成全（施工隊長）
裝修面積：42㎡
裝修造價：8萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：250924716
2024-01-09
本條投訴解決的結(jié)果：
設(shè)計師挺認(rèn)真負(fù)責(zé)的，只是溝通中有誤會，現(xiàn)已溝通解除，得到合理解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝潢網(wǎng)老師給于專業(yè)合理的建議，最后得到比較滿意的處理結(jié)果
投訴人：黃**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：150㎡
處理時長：6天10時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：140624670
2024-01-08
本條投訴解決的結(jié)果：
通過在上海裝潢網(wǎng)投訴我家遇到經(jīng)過，經(jīng)過裝潢網(wǎng)老師預(yù)約裝飾企業(yè)到了上海裝潢網(wǎng)線下網(wǎng)點和裝修公司兩小時的友好協(xié)商最后達成一致， 事情得到妥善解決。同時也感謝裝潢網(wǎng)老師 邱老師無私奉獻的精神。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師朱邱老師等其他老師很有耐心，裝潢網(wǎng)平臺是我們老百姓處理裝修投訴最有公平公正公開正義平臺，感謝你們付出，謝謝你們有你們真好.
投訴人：曹**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：87㎡
處理時長：13天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：300724551
2024-01-07
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司朱總介入進來了，幫我處理好了，朱總挺負(fù)責(zé)任的，是個良心的好老板，祝青杉生意紅紅火火，業(yè)績長虹！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)老師的幫助，謝謝你們！
投訴人：秦**
投訴類型：惡意欠薪
裝修面積：80㎡
處理時長：7月8天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：190624307
2024-01-06
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝尚海整裝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，在今后的日子里希望貴公司生意興隆，財源廣進
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)老師的幫助，老師盡心盡力，為我們工人的支持，我們也一定盡心盡力，為裝修做出更大的奉獻。
投訴人：何**
投訴類型：惡意欠薪
裝修面積：130㎡
處理時長：19天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：430624942
2024-01-06
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝尚海整裝對我們工人的關(guān)心，在2024年尚海整裝生意興隆，財源廣進。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝裝潢網(wǎng)的老師的幫助，給我們在工地上做活的工人給予保障，再次謝謝老師。
投訴人：何**
投訴類型：惡意欠薪
裝修面積：130㎡
處理時長：20天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
