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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：512621073
2021-05-27
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方已協(xié)商解決，裝飾公司退款28000元
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)，幫助我們和裝飾公司多次溝通，最終達(dá)成一致結(jié)果，再次感謝所有老師的付出。
投訴人：印**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：68㎡
處理時(shí)長：2月9天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：早期投訴無編號
2021-05-27
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
投訴人：汪**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：110㎡
處理時(shí)長：9年8月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：早期投訴無編號
2021-05-27
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
投訴人：汪**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：㎡
處理時(shí)長：9年8月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：早期投訴無編號
2021-05-27
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
投訴人：汪**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：149㎡
處理時(shí)長：9年8月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：371021993
2021-05-25
本條投訴解決的結(jié)果：
極家跟進(jìn)處理的態(tài)度很積極，極家的工程經(jīng)理安排聯(lián)系了廠家升級浴霸，未送到的家具也送到了，現(xiàn)場一些問題也都維修彌補(bǔ)了，把所有問題都解決了，還是滿意的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
謝謝老師，辛苦了，裝潢網(wǎng)老師給到了很多專業(yè)性的建議，并且積極幫忙聯(lián)系裝修公司。在老師的協(xié)調(diào)下，極家很快給出了跟進(jìn)處理方案，使事情得到了完美的解決，非常感謝。
投訴人：朱**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：65㎡
處理時(shí)長：3月21天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：362521081
2021-05-25
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理。已退還9000元訂金。非常感謝裝潢網(wǎng)的協(xié)調(diào)處理。非常及時(shí)。裝修公司在裝潢網(wǎng)的協(xié)調(diào)下總算將錢款退還給我們了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
非常感謝。已處理。已退還9000元訂金。非常感謝裝潢網(wǎng)的協(xié)調(diào)處理。非常及時(shí)。裝修公司在裝潢網(wǎng)的協(xié)調(diào)下總算將錢款退還給我們了。
投訴人：李**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：88㎡
處理時(shí)長：1月10天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：140719598
2021-05-24
本條投訴解決的結(jié)果：
尊敬的業(yè)主您好！您投訴的良室智能科技（上海）有限公司，因您的電話是空號，處理投訴的老師多次電話您，您的手機(jī)是空號，此條投訴我們將不予受理望知曉，樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
系統(tǒng)默認(rèn)好評
投訴人：胡**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：37㎡
處理時(shí)長：5年2月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：192321495
2021-05-24
本條投訴解決的結(jié)果：
被投訴人野蠻、不講誠信和道理，還威脅恐嚇當(dāng)事人
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
對于客服人員的善意提醒和忠告表示感謝。
投訴類型：合同糾紛
參與者：
董助本（法人）
沈經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：43㎡
裝修造價(jià)：7.7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：562321599
2021-05-23
本條投訴解決的結(jié)果：
已通過三方協(xié)商一起確定方案
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
及時(shí)
投訴類型：裝潢材料
參與者：
陳翠香（法人）
成春亮（工程經(jīng)理）
裝修面積：116㎡
裝修造價(jià)：14.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：362221231
2021-05-23
本條投訴解決的結(jié)果：
對方已聯(lián)系，表示盡快完工
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
迅速有效滿意
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長：23時(shí)51分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：572221495
2021-05-23
本條投訴解決的結(jié)果：
對方已聯(lián)系
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
滿意
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
石明（法人）
朱健鵬（施工隊(duì)長）
裝修面積：80㎡
裝修造價(jià)：20萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：491721771
2021-05-18
本條投訴解決的結(jié)果：
處理老師多次電話我，本人已和企業(yè)協(xié)商解決，。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，多次電話溝通，并督促企業(yè)及時(shí)處理，感謝各位老師的付出，感謝上海裝潢網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，謝謝！。。。。。。。。。。。
投訴人：董**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：52㎡
處理時(shí)長：2年6月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：451621956
2021-05-18
本條投訴解決的結(jié)果：
商家反饋涉事人員已經(jīng)開除商家反饋涉事人員已經(jīng)開除商家反饋涉事人員已經(jīng)開除商家反饋涉事人員已經(jīng)開除商家反饋涉事人員已經(jīng)開除
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
商家反饋涉事人員已經(jīng)開除商家反饋涉事人員已經(jīng)開除商家反饋涉事人員已經(jīng)開除商家反饋涉事人員已經(jīng)開除
投訴人：張**
投訴類型：其它
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長：1月5天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：321521686
2021-05-15
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)已改正，以正常裝修進(jìn)程和帳目對清
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
非常滿意
投訴類型：施工拖延
參與者：
李仁貴（法人）
項(xiàng)目經(jīng)理，韓非（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：70.65㎡
裝修造價(jià)：8.1萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：361421909
2021-05-14
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商處理后，款項(xiàng)全部和公司結(jié)清共計(jì)四千三百元，裝修合同款項(xiàng)全部結(jié)清
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
及時(shí)進(jìn)行客戶跟蹤，按事實(shí)處理問題，語調(diào)中肯，話理清晰，做到中間橋梁的重要作用
投訴人：祁**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：67.24㎡
處理時(shí)長：2月5天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：151421255
2021-05-14
本條投訴解決的結(jié)果：
通過其他渠道取得一定進(jìn)展，部分損壞家具得到修復(fù)，上層領(lǐng)導(dǎo)解決問題的魄力和勇氣值得表揚(yáng)，畢竟和你們品牌的信譽(yù)息息相關(guān)，如果下層管理和監(jiān)督的水平能上個(gè)臺(tái)階會(huì)更令客戶滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
沒有后續(xù)，只有等待，投訴后沒有收到過任何后續(xù)處理結(jié)果的通知，都是自己通過另外渠道在解決，這個(gè)平臺(tái)的社會(huì)公信力值得懷疑，擺設(shè)大于存在
投訴人：姜**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長：3月10天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：001421928
2021-05-14
本條投訴解決的結(jié)果：
對億津真的不是很滿意，主要是源頭上的問題，老板欠著工人和錢，欠著供應(yīng)商的錢不給，客戶這邊銀行又是全額付的款，所以后面做事情做的才不好，現(xiàn)在土巴兔驗(yàn)收下來有52項(xiàng)不合格，感謝陳德穩(wěn)一直在幫著處理，也不想為難他一個(gè)老人家了，現(xiàn)在商量下來直接補(bǔ)償我們2萬，這件事就這樣結(jié)束了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
平臺(tái)做的還不錯(cuò)，老師中間聯(lián)系過一次，后面再也沒有下文吧，也沒有跟蹤。不過從平臺(tái)上了解到很多信息，也還不錯(cuò)了
投訴人：李**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：67㎡
處理時(shí)長：6月12天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：001421734
2021-05-14
本條投訴解決的結(jié)果：
極家來電溝通，答應(yīng)下周三5.19之前我能收到退款
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
非常滿意，之前聯(lián)系設(shè)計(jì)師、裝修公司都是愛理不理的，一投訴態(tài)度立馬不一樣了，真是太感謝了，有你們裝修市場才會(huì)變得更好
投訴人：陳**
投訴類型：其它
裝修面積：30㎡
處理時(shí)長：2時(shí)47分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：350621235
2021-05-13
本條投訴解決的結(jié)果：
裝飾公司看我在上海裝潢網(wǎng)投訴，積極的出面處理投訴，今天在上海裝潢網(wǎng)來老師的指導(dǎo)下，我們家房子施工已經(jīng)全面恢復(fù)正常施工，感謝裝潢網(wǎng)給我們裝修業(yè)主這樣的一個(gè)平臺(tái)，公平公正做到一個(gè)真正承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)！謝謝你們有你們真好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)邱老師、來老師不厭其煩熱情幫助，本人感謝??你們所有老師付出，謝謝你們有你們真好！
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長：27天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：111321534
2021-05-13
本條投訴解決的結(jié)果：
一般的裝修公司，主要靠廣告！裝修過程不愉快但最后結(jié)果還是可以的，通過各方面交涉才能解決問題！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
服務(wù)態(tài)度好，跟蹤及時(shí)，幫助我們一起解決問題，雖然過程非常復(fù)雜但做到耐心，對家裝網(wǎng)表示信任！
投訴人：田**
投訴類型：其它
裝修面積：98.58㎡
處理時(shí)長：3月12天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
