購買宜科定制柜,有七處問題無法解決,需要售后處理!
22年10月25日,我在位于上海市浦東新區臨御路518號的宜科紅星美凱龍滬南店(上海德科家具有限公司 電話:4008885292)購買了定制櫥柜。在安裝過程中有多處問題未解決,我從23年的3月起一直向其公司報修,直至23年8月仍有以下問題未解決:
1、兒童房半圓形櫥柜頂部不重合,做成了“雙眼皮”,見圖1
2、北陽臺大理石臺面因兩塊拼接而成,一塊離墻1CM,一塊離墻0.5CM,見圖2
3、大理石臺面反工后把安裝的窗框碰壞了,需要賠償!見圖3
4、書房翻板床柜門背面隨意打孔,把柜門正面打的油漆都爆了,見圖4
5、女兒房櫥柜的抽屜安裝時面板背面打孔把正面油漆打爆了。見圖5
6、客廳書柜門上的玻璃有問題,宜科連柜門一起更換后有色差!見圖6
7、客廳櫥柜油漆面有兩處無法清楚的印記。見圖7
上述問題我已經報修將近6個月,但問題始終無法解決。直至我向12345投訴,宜科才表示愿意為我更換柜門,但安裝時造成的窗框損壞拒不承認!更換各個房間的柜門后仍需除甲醛、散味、大清潔將嚴重拖延我的入住日期。如此拖延的售后服務,令到報修后已經等了6個月的我無法接受!
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