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 裝修投訴  投訴已撤銷，投訴編號：471823002

投訴已撤銷，投訴編號：471823002

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料

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本投訴于2023-03-18更新

本條投訴解決的結(jié)果：

經(jīng)過協(xié)商，雙方已達(dá)成一致，大家都已認(rèn)識到各自的責(zé)任和義務(wù)，雙方表示今后還有合作的機(jī)會，現(xiàn)已解決糾紛。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

對裝潢網(wǎng)老師參與協(xié)調(diào)，我本人表示完全認(rèn)可，對今后的在裝修上碰到的問題也有了一定的認(rèn)知，很好！

投訴來源：上海市奉賢區(qū)青村鎮(zhèn)環(huán)鎮(zhèn)北路北塘新苑*號門******, 馮**
解決時間：2023年04月06日 19:19:00

投訴詳情

參與者：朱工（施工隊長）曾衛(wèi)玲（法人）

我與上海厚通實業(yè)有限公司在去年九月份簽訂房屋裝修合同，于九月二十三號開工，根據(jù)合同約定于十一月底完工。可是事實上耗費了近半年時間即在本月初才結(jié)束。并且提供的產(chǎn)品沒有國家出具的合格證明，商品劣質(zhì)，要求退換，可對方不執(zhí)行。根據(jù)合同條款應(yīng)退還的費用拒不退還。第一，延期三個月交房，根據(jù)合同拖延一天就賠付五十元。第二，合同上存在設(shè)計費用四千，事實上對方?jīng)]有出具設(shè)計圖紙，這筆費用對方堅持據(jù)為己有。第三，對彼此雙方都認(rèn)可的多余的一千多的費用也至今沒有到賬。本想大家本著友好協(xié)商的態(tài)度解決此事，作為客戶方的我也做了極大的讓步，可對方仍舊沒有積極的態(tài)度做過回應(yīng)，無奈之下才不得已求助于你們，希望貴部門能為消費者主持公道，謝謝！

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海厚通實業(yè)有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2023-03-20 12:26:49

1年前

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2023-04-06 19:19:00

1年前