我2021年家里裝修，經朋友介紹去牛媽媽那里定了，地板，瓷磚，吊頂三樣東西，全部付全款，么有付定金，但是問題不少，早知道不付全款了。
瓷磚，按照一般市場，瓷磚多的基本都可以退，牛媽媽定的廠家不是，他要整箱退，么有提前告知，導致，箱子有損壞，不成箱，不能退，浪費錢?。《嗔舜纱u我也么用處。
地板，小哥師傅來安裝時候就預留了一部分踢腳線，因為當時門框，窗套么有安裝，所以一部分踢腳線必然需要二次上門安裝，小哥當時就說的，等你門套弄好，我來安裝。這是活還沒做完，后續。結果，等我門套弄好了，聯系牛媽媽了，說二次上門，上門費200，令人莫名其妙？？？這是我要求的上門？還是之前活么做完？踢腳線可以一次性搞得定？或者大言不慚的說不上門，你讓安裝門套師傅幫忙弄一下就好了？這又是什么話？裝門套師傅么有自己活，不是你請的，義務幫你？？？自己的活不干凈，死要錢，還說讓人幫忙理所當然？
說到吊頂，更加不專業的來了，衛生間紗窗么有裝，因為要吃灰的，那安裝師傅當時么問我紗窗事情，我當天也請假特地等著師傅來安裝，以為么有問題的，也么想到那么多，我不是一直裝修，可以面面俱到，師傅天天在安裝，起碼的都應該問下吧？我以為確定的東西都確認的，提前走的，但是電話聯系方式大家都有的。結果頂著吊頂，紗窗位置么有預留，導致我紗窗位置么有，裝不上去，上周五開始電話牛媽媽，就廠家來了一個電話，收上門費，然后還有問題，師傅要拆開重新弄，還有材料問題，之前材料多余，都以為么用了，現在無故又要材費，人工費，都是費用，至今為止收不到任何反饋了？這起碼的服務在哪里？
綜上，牛媽媽，無非，就是一個中介平臺，碰到問題，推廠家，關于廠家收費，一概不能處理的，如此，我不如自己直接找店面自己定東西？推來推去，不處理問題，有問題就是要收費處理，么服務體驗，費事費力費財。
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