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    投訴已撤銷(xiāo),投訴編號(hào):552822142
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷(xiāo)、補(bǔ)充材料
    瀏覽:326
    本投訴于2022-10-28更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    裝修公司積極配合調(diào)解,雙方已達(dá)成協(xié)商一致,感謝裝修網(wǎng)從中協(xié)調(diào)

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    老師專(zhuān)業(yè),感謝老師解答疑難,普及裝修相關(guān)知識(shí),受益匪淺,感謝

    投訴來(lái)源:上海市嘉定區(qū)樂(lè)惠路*********, 王**
    解決時(shí)間:2022年11月03日 16:51:42

    投訴詳情

    參與者: 李宇(法人)
    我們于2022年9月25日與該公司簽訂合同,并聘請(qǐng)第三方平臺(tái)裝小蜜監(jiān)理。于2022年10月在地磚驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)大面積空鼓脫落,水泥和瓷磚無(wú)法粘連。施工方單方認(rèn)為是由于瓷磚脫模劑太多造成大面積空鼓,但未經(jīng)驗(yàn)證,推托是業(yè)主自購(gòu)瓷磚的問(wèn)題,也拒不同意檢測(cè)瓷磚質(zhì)量。雙方于2022年10月27日又到施工現(xiàn)場(chǎng),并邀請(qǐng)監(jiān)理到場(chǎng),商定解決方案為重新鋪貼瓷磚,瓷磚委托裝修公司購(gòu)買(mǎi),瓷磚材料費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān),同時(shí)業(yè)主再補(bǔ)貼1500元人工鋪貼費(fèi)用。

    2022年10月27日晚至2022年10月28日早上,業(yè)主多次致電、微信語(yǔ)音和發(fā)微信消息,希望與裝修公司老板約定選定瓷磚時(shí)間,裝修公司老板拒不回復(fù)。后業(yè)主書(shū)面提出如施工方不及時(shí)恢復(fù)施工造成工期延期由裝修公司負(fù)責(zé),裝修公司老板才回復(fù)電話(huà),并單方說(shuō)明2022年10月27日商議內(nèi)容無(wú)效,另有重新鋪貼瓷磚輔材費(fèi)、拆除原鋪貼垃圾費(fèi)、重新鋪貼人工費(fèi)共近8000元還需業(yè)主承擔(dān)。

    裝修公司老板溝通過(guò)程中沒(méi)有任何平等協(xié)商的態(tài)度,臨時(shí)獅子大開(kāi)口,向業(yè)主討要超出常理的費(fèi)用,惡意拖延工期,并對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題不積極解決,全然推脫責(zé)任,故業(yè)主提出投訴。

    做瓷磚空鼓脫落

    瓷磚空鼓脫落

    瓷磚空鼓脫落

    監(jiān)理認(rèn)證空鼓脫落

    裝修公司老板單方說(shuō)明工期延期

    聊天記錄

    聊天記錄,業(yè)主主動(dòng)溝通,裝修公司老板不回復(fù)

    10.27商定解決方案后業(yè)主多次致電,裝修公司老板拒不接聽(tīng)

    相關(guān)評(píng)論(4

    寫(xiě)評(píng)論
    • 李** (法人) 2022-10-28 15:56:18

      回復(fù)
      合同價(jià)的預(yù)算,我肯定按預(yù)算來(lái)做的,不可能你想怎么做就怎么做,你不按按預(yù)算做,自己想怎么做就讓我怎么做,有哪個(gè)公司愿意,不增加錢(qián),不要我公司做了,那我肯定要把效果圖錢(qián)算進(jìn)去的,效果圖有多少?gòu)垼嗌馘X(qián)一張,市場(chǎng)價(jià)都有如果你那們方案不變,按預(yù)算來(lái)做,也不可能搞的不開(kāi)心,說(shuō)話(huà)要有依據(jù)的,你們這是自己沒(méi)道理,反而先投訴我
    • 李** (法人) 2022-10-28 16:08:09

      回復(fù)
      是發(fā)現(xiàn)地磚粘不住水泥,后來(lái)通過(guò)我這邊地磚廠家發(fā)現(xiàn)地磚有比較多的脫模劑,導(dǎo)致地磚粘不住水泥,那天發(fā)現(xiàn)空鼓的時(shí)候,監(jiān)理說(shuō)做個(gè)實(shí)驗(yàn),用地磚直接貼在地面,看看是否地磚存在問(wèn)題,后天過(guò)了兩三天去檢測(cè)發(fā)現(xiàn)地磚還是與水泥不粘,后來(lái)業(yè)主自己又撬開(kāi)了之前瓦工貼的地磚,還是大發(fā)現(xiàn)地磚與水泥不粘,至于返工費(fèi)用可以對(duì)著預(yù)算,一開(kāi)始就說(shuō)我們瓦工做工存在問(wèn)題,后來(lái)業(yè)主也承認(rèn)了瓷磚的問(wèn)題,不是我們的問(wèn)題,我們?yōu)槭裁葱枰袚?dān)
    • 王** (投訴人) 2022-10-28 18:31:53

      回復(fù)
      我們從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)我們購(gòu)買(mǎi)的瓷磚有問(wèn)題,只是基于雙方還要合作的前提下,我們作為業(yè)主想說(shuō)還是吃點(diǎn)虧,能把這個(gè)裝修進(jìn)行下去,所以說(shuō)自己承擔(dān)一部分費(fèi)用。更何況第三方監(jiān)理也有說(shuō)過(guò),工人鋪貼也是有問(wèn)題的。對(duì)于瓷磚質(zhì)量,我們會(huì)送到質(zhì)檢部門(mén)檢測(cè),看看瓷磚是否合格,如果不是瓷磚的問(wèn)題,該由裝修公司承擔(dān)的部分就應(yīng)由裝修公司承擔(dān)。
    • 王** (投訴人) 2022-10-28 18:37:55

      回復(fù)
      從一開(kāi)始我們就是基于解決問(wèn)題的態(tài)度去協(xié)商的,如果是瓷磚有問(wèn)題廠家會(huì)承擔(dān),如果是裝修公司的問(wèn)題就是裝修公司承擔(dān),裝修公司老板一味逃避責(zé)任的態(tài)度我們是難以接受的。你做了多少我們給多少,有多出的需求我們也可以協(xié)商價(jià)格,但希望裝修公司應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任也要承擔(dān)。

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海遠(yuǎn)惠建筑裝飾工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢(xún)后續(xù)的進(jìn)展。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴(lài)! 2022-10-28 10:20:08

    2年前

    聯(lián)系業(yè)主建議業(yè)主把地磚送專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),目前地磚供應(yīng)商提供不出同批次檢測(cè)報(bào)告,等檢測(cè)報(bào)告出來(lái)與企業(yè)協(xié)商后續(xù)問(wèn)題! 2022-10-28 16:57:13

    2年前

    用戶(hù)主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2022-11-03 16:51:42

    2年前
    樹(shù)立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
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