本人，孫王**（以下簡稱委托人）委托上海裝潢網(wǎng)對上海申萃建筑裝飾設(shè)計有限公司（下稱你司）施工拖延，合同違約一事發(fā)起調(diào)解。
因裝修公司涉及違約內(nèi)容眾多及跨度時間大，具體投訴內(nèi)容暫時可參考附件上傳的律師函及投訴小結(jié)。業(yè)主精力有限，裝修公司存在的其他違約行為可能沒有完全列述。
下文附上業(yè)主于2022年8月初寄至申萃裝修公司的律師函（蓋章掃描件參見附件），截止至本投訴提交時，裝修公司扔未對此律師函做出正面回應(yīng)。
委托人于2021年10月11日與你司核定《工程造價書》并簽訂《上海市裝飾裝修施工合同》（合同編號：0983802），合同約定：你司承包委托人位于閔行區(qū)滬閔路3131弄48號902室房屋的裝修工程，裝修總價款為94800元，施工期限自2021年10月13日起至2021年12月31日為止。
合同簽訂后，委托人已按約支付相應(yīng)價款，但你司，即上海申萃建筑裝飾設(shè)計有限公司，在施工過程中卻出現(xiàn)了如下諸多問題。
（1）合同約定，“你司提供的材料、設(shè)備，應(yīng)提前3天通知委托人驗收”以及“甲、乙雙方應(yīng)及時辦理隱藏工程和中間工程的檢查與驗收手續(xù)”。但你司在施工過程中并未按約提前3天通知委托人對你司提供的電線、玻璃等材料進行驗收，導(dǎo)致委托人對于房屋裝修隱蔽工程中所使用的電線數(shù)量、品牌概不知情。《工程造價書》中約定水電工程中使用的系“電線熊貓”，該品牌電線在絕緣層印有“熊貓”鋼印，但委托人在后續(xù)的現(xiàn)場查驗中發(fā)現(xiàn)你司安裝的電線在絕緣層上并無相應(yīng)圖標(biāo)，委托人有理由相信你司并無按《工程造價書》采買裝修材料。并且你司在安裝東窗玻璃時未按照委托人要求安裝磨砂玻璃，而是錯誤安裝了普通玻璃。
（2）委托人與你司在2021年10月11日就該裝修工程核定了《工程造價書》，你司在施工過程中需要變更設(shè)計、增加相應(yīng)價款，應(yīng)提前與委托人進行協(xié)商，經(jīng)委托人許可后才能變更設(shè)計、增加相應(yīng)價款，但你司在隱蔽工程及泥木工程施工中未經(jīng)委托人同意的情況下擅自增添裝修項目，并脅迫委托人“不付款就不繼續(xù)進行施工”，迫使委托人支付增項價款10465元。
（3）合同約定，該裝修工程的施工期限自2021年10月13日起至2021年12月31日為止。但你司消極怠工，一再拖延工期，截至本函發(fā)出之日，你司仍未完成該裝修工程，委托人多次催促你司未果。
（4）你司承包的油漆粉刷工作包括膩子和涂料兩部分，委托人在對該部分工程進行驗收時依據(jù)《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》發(fā)現(xiàn)該油漆工作的表面平整度以及立面垂直度不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，委托人對此要求你司進行整改，但你司要求委托人支付整改費用，否則拒絕整改。
（5）委托人在你司進行墻面涂料施工前曾要求你司告知相關(guān)用料多樂士的單價及數(shù)量，你司告知相關(guān)信息后，委托人向多樂士相關(guān)工作人員進行查證，發(fā)現(xiàn)你司告知的包括材料用量、產(chǎn)品型號等信息均不明確，不具有實質(zhì)的參考價值。委托人多次要求你司告知實際用料信息，但你司一直消極應(yīng)對。
（6）合同約定，因你司原因致使工程質(zhì)量不符合約定的，委托人有權(quán)要求你司在合理期限內(nèi)無償修理或返工，如你司整改的項目不能達到約定的工程質(zhì)量，委托人有權(quán)要求你司撤出施工現(xiàn)場，委托人自行修復(fù)并要求你司承擔(dān)相應(yīng)的人工費、材料費和賠償委托人的其他相關(guān)損失。你司于2021年冬季完成了陽臺封窗工作，但委托人于今年春季發(fā)現(xiàn)該封窗存在漏雨情況，已導(dǎo)致封窗周遭墻面浸水，墻面涂料脫落，委托人遂要求你司進行在5個工作日內(nèi)對該封窗進行維修，但你司一直未給予委托人相應(yīng)回復(fù)。后因梅雨季節(jié)將至，委托人被迫委托第三方對該封窗進行了防水處理，該防水工程共花費3800元。
（7）《工程造價書》中約定該房屋的石膏板木龍骨吊平頂及藝術(shù)石膏板造型吊頂采用“圣戈班”品牌的紙面石膏板，但你司在未經(jīng)委托人許可的情況下，擅自更換為國產(chǎn)“泰山”品牌的紙面石膏板。你司的上述行為嚴(yán)重侵害了委托人的合法權(quán)益。
（8）合同約定，本工程由你司設(shè)計，提供施工圖紙一式兩份，因此你司有義務(wù)向委托人提供包括水路施工圖紙、電路施工圖紙在內(nèi)涉及該項工程的一切施工圖紙。對于電路施工圖紙，你司雖曾交付委托人電路施工交底圖，但你司在施工過程中擅自修改部分電路，修改后僅告知委托人部分電路有所改動，并未交付委托人修改后的具體電路施工圖紙，致使該房屋電路設(shè)計存在瑕疵。對于水路施工圖紙，你司從未交付委托人相關(guān)施工圖紙。委托人對此要求你方提供水路施工圖紙及修改后的電路施工圖紙，但你司一直消極應(yīng)對，以“設(shè)計費過低”為由拒絕提供。
本律師認(rèn)為，你司與委托人核定的《工程造價書》及簽訂的《上海市裝飾裝修施工合同》系雙方真實意思表示，對雙方均具有法律約束力，應(yīng)受法律保護。你司未按約裝修該房屋以及未按約完工的行為，嚴(yán)重侵害了委托人的合法權(quán)益，屬于違約行為。根據(jù)《民法典》第577條的規(guī)定“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。”，你司應(yīng)當(dāng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。
基于上述事實，委托人要求你司立即做出下列響應(yīng)：
一、在收到此函后的10日內(nèi)一次性向委托支付工程逾期違約金10350元（合同約定因你司原因造成工程逾期交付的，每逾期一天，你司應(yīng)賠償給甲方50元。自2022年1月1日暫算至2022年8月1日累計212天，50元*212天=10600元）；
二、在收到此函后的10日內(nèi)一次性向委托人退回擅自增項的工程款合計25626元；
三、在收到此函后的10日內(nèi)向委托人出示截至目前房屋裝修過程中各種材料、設(shè)備的相關(guān)信息、采購發(fā)票，裝修電路、水路施工圖紙及工人、工程監(jiān)理的相應(yīng)資質(zhì)證明；
四、在收到此函后的10日內(nèi)一次性向委托人支付陽臺封窗防水工程的價款合計3800元
五、在收到此函后的10日內(nèi)一次性向委托人支付因你司逾期交房導(dǎo)致委托人所額外支出的租房費用及服務(wù)費用，共計35422.14元（自2022年1月1日暫算至2022年8月1日，4708.8元*4月+4708.8元/31天*24天+5731.2元*2個月+5731.2元/31天*8天=35422.14元）
六、在收到此函后的10日就該房屋的修復(fù)問題、驗收問題、工期問題、陽臺封窗漏雨導(dǎo)致墻體損壞的賠付問題及退還費用問題與委托人進行溝通、協(xié)商；
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用** (網(wǎng)友) 2023-01-11 01:00:41