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    投訴已撤銷，投訴編號：390921930
    業主對裝潢網客服服務的星級評價：
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：262次
    本投訴于2021-08-09更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果：

    消費者要求重新更換地板，以及重新找平地面，但施工已經完畢無法進行現場補救，在無法補救的前提下裝修公司同意減免一部分費用作為補償消費者

    業主對裝潢網的評價：

    監督之外的公司，平臺無法提供監督和解決，最后消費者自行解決問題

    投訴來源：上海市寶山區淞南八村******, 徐**
    解決時間：2023年02月26日 15:24:33

    投訴詳情

    參與者： 孫慎亭（法人）
    彥邦明知裝修房屋為老房翻新，地面存在多出不平的情況下，依然沒有使用正確的處理方法先對地面進行找平處理，而是用了違反消防安全條例的易燃泡沫墊子對地面進行加高遮蓋，企圖以這樣的方式解決原始遺留問題，在業主在木地板供應商交流的信息中提出質疑的前提下依然承諾業主會解決問題后鋪設地板，但現實卻是殘酷的，因為基礎根源問題未做解決，導致鋪設地方后整屋出現地面高低不平落差達到5公分之上，另外地板多處巨響，空鼓，踩空，空隙過大，無法開門等一系列的嚴重影響生活的質量的問題，地板安裝之后業主提出質疑，裝修公司居然以地板需要踩個一年才會平整的言論敷衍和搪塞業主

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業主您好！您投訴的上海彥邦建筑裝潢設計有限公司，該企業非網絡監督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業引起重視，注重企業形象，維護企業口碑。如您需要申請行業協會監理委員會第三方監理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續的進展。 樹立行業文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴！ 2021-08-09 13:13:01

    3年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2023-02-26 15:24:33

    1年前
    樹立行業文明建立公正權威
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