我是閔行區浦江鎮浦馳路1335弄xxx號102業主張東亮，電話：18616xxx735，于2021年3月起在百明紅星美凱龍（滬南店）陸續定制了門窗及采光井玻璃。我將部分情況反饋如下：
1.設計不合理，廚房沒有設計窗戶（圖紙是我確認簽字了，但廚房開窗戶這是常規邏輯嗎？設計師沒有考慮到是非常嚴重的失誤，我提出希望半責損失改做窗戶你們銷售不同意），前后2個玻璃門沒有限位裝置（非常不科學，不符合日常使用習慣，希望提供解決方案），南面采光井玻璃包邊不合理（包邊高過玻璃導致玻璃上有積水排不干凈，積水順著邊框流到墻體后有漏水隱患，我個人覺得玻璃應該長過墻體懸空排水，這個需要協商解決辦法）
2.尺寸不精準（入戶大門門頭加方管這個極其影響我的心情，洗手間窗戶等地方也有加方管這個問題，設計人員和我門項目經理都說是對方的責任，測量期間他們雙方在現場確認過數據）
3.處理事情拖拉（玻璃質量問題反饋多次一直到現在也沒有更換）安裝師傅來過3次但沒有一次能做完事情（每一次都少材料）
由于工作拖拉一直沒有收尾，導致我部分窗戶沒法關閉會有雨水入戶的風險（沒有裝手柄），部分區域現在漏水嚴重導致室內墻面破壞。
我用郵件方式給對方公司發過投訴，官網投訴電話我也打了一直沒有解決，甚至接投訴電話的人居然讓我跟銷售直接協商。
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