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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):010321909
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
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    本投訴于2021-08-04更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    裝修公司安排人員協(xié)商,工程隊(duì)長(zhǎng)積極配合,目前已達(dá)成協(xié)議在完成所有整改項(xiàng)目后進(jìn)行補(bǔ)償。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    裝潢網(wǎng)的老師辦事效率很高,有問(wèn)必答,專業(yè)及耐心,非常感謝能為老百姓主持公道。

    投訴來(lái)源:寶山區(qū)華浜新******, 曹**
    解決時(shí)間:2021年08月05日 16:06:24

    投訴詳情

    參與者: 龍潔池(設(shè)計(jì)師) 馬進(jìn)標(biāo)(施工隊(duì)長(zhǎng)) 汪勇(工程經(jīng)理) 徐澤宇(法人)
    2021年1月17日再次量房 3月1日簽署合同 3月3日開工 設(shè)計(jì)師:龍池潔 13917493587 施工隊(duì)長(zhǎng):馬進(jìn)標(biāo) 18939929499 交付經(jīng)理:汪勇 13917399948
    投訴內(nèi)容如下:
    1,毫無(wú)誠(chéng)信,簽署合同時(shí)就對(duì)施工時(shí)長(zhǎng)有所疑義,(因?yàn)榧依镉袔讉€(gè)月的小寶寶所以希望工期可以短一些,裝修好可以多吹一段時(shí)間。)當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)師解釋說(shuō)他們合同就是這么規(guī)定的,必須這么寫。設(shè)計(jì)師口頭承諾三個(gè)月可以完工,最后一個(gè)月只是安裝家電和保潔收尾,不影響裝修散味。可是到目前為止(今天8月2日,已經(jīng)五個(gè)月了任無(wú)完工)
    2,對(duì)裝修面積疑義,不知道國(guó)家有無(wú)針對(duì)裝修公司的相關(guān)規(guī)定,裝修面積具體是按什么計(jì)算。我們產(chǎn)證面積61點(diǎn)幾平方,但是滬尚茗居卻按69平方計(jì)算。產(chǎn)生疑義后詢問(wèn)設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)師重新測(cè)量我家總的裝修面積只有54點(diǎn)幾平方,但是他們公司規(guī)定要剩余一個(gè)1.25的什么基數(shù),說(shuō)照他們的計(jì)算方式算下來(lái)就是69平方。
    3,工長(zhǎng)&工人不付責(zé),剛開工進(jìn)場(chǎng)拆舊,鄰居投訴灰塵太大影響他們,和設(shè)計(jì)師說(shuō)了N遍讓他們用東西把窗戶這一下,答應(yīng)后無(wú)任何改變,最后還是自己去買的無(wú)紡布讓工人幫忙掛上,工人也不愿意。 施工期間,水泥三番五次掉落,樓下鄰居和工人打了幾次招呼,讓施工時(shí)小心一點(diǎn)。工人還是無(wú)所事事,鄰居好心提醒還和鄰居大吵大鬧。工人施工完全不按設(shè)計(jì)圖紙,想怎么做就怎么做,有任何改變變動(dòng)不提前告知業(yè)主也不通知業(yè)主。等業(yè)主自己發(fā)現(xiàn)在要求整改。(至今廚房,主臥和次臥尺寸還是不對(duì)。)
    4,垃圾清運(yùn)費(fèi)。合同里已收取費(fèi)用,但是告知收取的只是搬到樓下的費(fèi)用,要搬去堆放點(diǎn)還要額外在收取費(fèi)用。就100~200米距離額外收取2000元。(因老小區(qū),所以小區(qū)物業(yè)規(guī)定所有裝修垃圾要統(tǒng)一堆放到堆放點(diǎn),不能放在大樓下面。)
    5,廁所地面漏水,一次,兩次,三次。次次都說(shuō)不會(huì)再漏了,次次都說(shuō)重新做了防水也做了閉水試驗(yàn),但是就是地磚鋪了敲敲了鋪三四次。最后次鋪好地磚還不讓試水,說(shuō)要做美縫試了美縫做不了。 工人施工期間用沖擊鉆把一塊墻磚的角給弄壞了,當(dāng)時(shí)我就在邊上但是沒(méi)有吱聲,本想壞了他們總歸會(huì)更換,誰(shuí)知道等地磚全部重新鋪好我再去看,只是把墻磚壞了的角給我用膠水粘上了。幾次三番找設(shè)計(jì)師要求跟換,最后也答應(yīng)跟換。但是最后還是沒(méi)換,說(shuō)什么找了專業(yè)修補(bǔ)的來(lái)給我補(bǔ)好了。
    6,電視柜后預(yù)埋50管。櫥柜廠家來(lái)安裝柜子時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,詢問(wèn)設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)師告知可能批墻的時(shí)候工人批好沒(méi)有搓開,讓自己用手指搓一下就可以。再詢問(wèn)工長(zhǎng),工長(zhǎng)告知他也記不清了。隨后找圖說(shuō)當(dāng)時(shí)開槽開好的肯定是埋了管子的。直到最后才說(shuō)可能開了槽后來(lái)工人忘記埋了。
    7,陽(yáng)臺(tái)現(xiàn)澆房頂漏水。當(dāng)時(shí)工長(zhǎng)承諾書,他澆的頂肯定是不會(huì)漏水的不用做防水。后來(lái)下了場(chǎng)雨,房頂漏水了,就要我們額外支付1500元做防水。當(dāng)時(shí)在不情愿但又無(wú)奈的情況下把錢付了。防水做好了,工長(zhǎng)承諾書肯定不會(huì)漏了。沒(méi)想到又下了場(chǎng)雨,漏的更嚴(yán)重了,整面墻全濕了,水一直流到貼腳線和地板下。(這還是我們自己擔(dān)心下雨會(huì)漏自己去房子里看到然后通知裝修公司的)現(xiàn)在貼腳線全部爛掉了,地板也不知道會(huì)不會(huì)壞。
    8,瓦工貼磚質(zhì)量極差,地漏處切割切的跟狗啃過(guò)一樣,下面有圖。
    9,工人在馬桶下水道不知道到了什么,可能是裝修垃圾,還是水泥,現(xiàn)在能看到的地方積了很厚很厚,很擔(dān)心以后馬桶會(huì)不會(huì)堵住。
    10,還有很多很多小事就不一一敘述了,現(xiàn)在在以上問(wèn)題全部沒(méi)有解決的前提下,裝修公司不斷追討裝修的二期款,還揚(yáng)言不給錢就停工,所有損失我們業(yè)主自己承擔(dān)。我們也積極去他們公司溝通,告知不是不付錢,我們可以支付一部分,但是目前我們對(duì)二期款的金額和尾款金額有疑義。二期款八萬(wàn)多,尾款只留了四千多塊。四千多的尾款連賠償都不夠(已逾期一個(gè)月,貼腳線,地板損壞,50管未埋)。我們提出先支付7萬(wàn),剩余等問(wèn)題解決再一起結(jié)算。因?yàn)閺难b修起的完全信任到現(xiàn)在一點(diǎn)點(diǎn)的信任都沒(méi)有,我們也希望有個(gè)保障。可是裝修公司就是一味的要錢,只考慮他們利益完全不顧消費(fèi)者的利益。還有個(gè)工程部的領(lǐng)導(dǎo)直接說(shuō)“不要處理了,讓他去,損失他們自己承擔(dān)”請(qǐng)問(wèn)這樣的裝修公司,這樣的領(lǐng)導(dǎo),這樣的工人。必須曝光他們。讓廣大的消費(fèi)者看看,以后裝修千萬(wàn)不要找他們“滬尚茗居”還是一個(gè)大公司,成天電視廣告的大公司。最后提醒廣大消費(fèi)者,付款前一定一定要核實(shí)費(fèi)用,裝修公司是不會(huì)主動(dòng)核實(shí)的,我就碰到很多比如貼磚面積多算,沒(méi)有做的項(xiàng)目不主動(dòng)減除,拆舊面積多算,瓷磚數(shù)量多算,吊頂面積多算………也是好幾千元。

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    3年前

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-08-05 16:06:24

    3年前
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