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    投訴已撤銷,投訴編號:402021262
    業主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:311
    本投訴于2021-06-21更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果:

    辦事不積極 都是靠自己 對方一直處于被動狀態 解決問題的態度也不是最好 明著說歪理

    業主對裝潢網的評價:

    希望多為老百姓辦實事 而不是靠老百姓自己跑腿 能發揮裝潢網為民服務的根本作用

    投訴來源:上海市虹口區曲陽******, 胡**
    解決時間:2021年07月13日 12:32:53

    投訴詳情

    參與者: 胡震華(法人) 陳卓(門店經理) 顧益彬(法人)
    今年三月份,我們從上海雪帆瑞貿易有限公司和上海宅暢網烙科技有限公司,購入一套裝修后的新公寓房。總價335萬。(326萬房款,加上9萬裝修款。)
    我們于五月初正式入住,住進后,毛病數不勝數。最嚴重的問題是:水都朝著地板下方流,造成了地板翹起,嚴重變形。(廁所移門根本無法移動,房門關時,地板發出聲響。浴室的天花板已經嚴重發霉)只才得知,淋浴房地底下的防水層沒做好,且地面高于地板(公司裝修了五家,另四家也有類似的情況)
    上海雪帆瑞貿易有限公司和上海宅暢網烙科技有限公司同意整改,在二老依舊居住其中的情況下,敲掉淋浴房,防水層重做,需十多天,不能用。我們不同意,因為①整改不徹底。②沒解決我們二老的住處。要知道,男主人是大病患者。術后留下了嚴重的后遺癥——隔三差五,一天要腹瀉十多次。不解決住處怎么行呢?協商不成,扔下我們就不管啦?!
    天氣炎熱,卻不敢洗澡。嚴重影響了我們二老的正常生活。我們身體都不好,拖不起呀!拖不起!
    我們現在訴求:徹底整改,不留死角,解決住處!要么就全額退還裝修款9萬。
    希望有關部門為我們弱勢群體解決公道!討個說法!!!
    謝謝!


    2021.6.14

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    3年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2021-07-13 12:32:53

    3年前
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