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    投訴已撤銷,投訴編號:240121279
    業主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:468
    本投訴于2021-06-01更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果:

    迫于業主對于工程質量,工期延誤等問題的數次投訴,做為第三方的齊家網終于出面協調,裝修公司最終做了一些賠償。這個行業真的是太亂了,業主想要維權很困難。

    業主對裝潢網的評價:

    雖然是業主自己解決了問題,但貴網客服態度還是挺好的,有問必答。

    投訴來源:普陀區水泉路********, 高**
    解決時間:2021年06月28日 10:18:21

    投訴詳情

    參與者: 周春洪(施工隊長) 楊華(項目經理) 楊華(法人)
    齊家網推薦的公司,工程問題多,整個裝修過程都不順利。1. 工期延誤:應該是一月底結束交付。裝修過程中,隊長管理和責任心很差,致使泥工前后延誤了三周。說不來就不來了。年后也不按時開工,導致裝修拖到了4月份。2. 預算內該做項目沒有做。比如預算中有廚房和衛生間墻面找平,墻面粉刷找平,實際施工沒有做,導致瓷磚貼出來的墻面都是斜的。粉刷的墻體也未做處理,也是斜的。3. 施工過程不規范。比如水電工隨意開橫槽,被業主發現制止。材料進場不告知業主簽收,無法核對實際使用數量,膩子進料不按照預算清單,預算上是800的,送貨到戶時,其中有一部分是400的,被業主發現才全部換回了800的。電線管卡扣安裝不到位,經監理要求后,業主一再催促下,進行了加固。4. 工程質量問題。泥工:泥工做的廚房瓷磚,切口不平整,剛開始貼得也不平整,說是瓷磚質量不好,于是業主請瓷磚供應商上門查看,結果泥工又改口說瓷磚沒什么問題。填縫不平整,也不干凈,施工期間業主提出,泥工回答手工操作的,就是這樣,驗收時又被監理要求重新做,但施工方修補當天不帶任何工具,只想隨便填一下來糊弄,被業主制止。衛生間一處的瓷磚墻面整個貼歪,朝一個方向傾斜,起初無參照物,業主沒有發現,后提出問題,糊弄業主說是因為要裝地漏,結果現在使用地漏,才發現2個地漏都沒有裝在最低處,其中一個還不是平的,是傾斜的,導致使用淋浴區后有積水現象。油漆工:極其不負責,問題太多,到最后也沒有修補好,施工期間,業主到現場查看,還很不滿意,就是這樣,墻面做的一塌糊涂。首先鏟墻不合格,無奈業主自己重新鏟了一遍,墻固刷的不均勻,但工人拒不承認,后來監理出面講話,才重新返工,批墻和刷涂料做得更差,陰陽角做不直,膩子批得一塌糊涂,墻上多處發現不平整,修補了數次還是有好多處不平整,在刷完涂料的2個月內就發現墻面開始有裂縫,又做修補。現在又發現窗簾盒處又出現裂縫。還有其他的安裝細節問題,期間也爭吵多次,施工隊長對業主罵臟話。投訴到齊家網,施工評價給了差評,裝修公司人員就上門騷擾,業主打110,上門了解情況之后,讓他們不要再上門,警察將其帶走。總之整個過程一言難盡。附上裝修過程中的部分圖片視頻

    瓷磚填縫不平不干凈

    地漏安裝不平不是最低點

    這個墻面是歪的

    已經開始裂縫

    墻面粉刷不平整

    鏟墻不合格

    隨意開橫槽

    窗簾盒至今不平整

    施工時,齊家監理給出不合格評估,要求整改

    油漆不合格,要求整改

    瓷磚填縫,油漆,房門有縫隙等不合格項目,監理要求整改

    房門有縫隙

    墻體未做找平,導致此空間是個梯型

    因龍頭2個出口不在一條線上,導致龍頭裝不正,無法完全與墻貼緊

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    尊敬的業主您好!您投訴的上海義濤裝潢設計有限公司,該企業非網絡監督單位,您的投訴已受理請耐心等待。望企業引起重視,注重企業形象,維護企業口碑。如您需要申請行業協會監理委員會第三方監理介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業主維權請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續的進展。 樹立行業文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴 ! 2021-06-01 16:58:18

    3年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2021-06-28 10:18:21

    3年前
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