本人于2020年11月1日在滬佳北蔡店(五星路412號)簽了協議書(裝修成一房一廳一廚一衛一陽臺)，并交了1000元定金。于11月3日補交了2萬9千元定金，并鑒了裝修合同。滬佳利用業主對他們的充分信任，在業主未知曉的情況下，玩弄文字游戲，在合同中，改成了一房二廳一廚一衛一陽臺，為以后的增項收費，打下了埋伏。在施工中，工程管家既是包工頭，又是工人，缺乏應有的監管。監理形同虛設，并缺乏最基本的職業道德。最終驗收只檢查了開關和插座，在柜子還未全部安裝好，馬桶都未安裝的情況下，鑒字，全部合格，驗收通過。二天后，海爾廠家在試洗衣機的時候，由于下水道堵塞，造成了樓下家里大量進水，差點釀成大禍。
套餐中包含的淋浴房的門，因設計問題，無法安裝，在工程管家的建議下，換成了三移門，在扺扣掉原有門的基礎上，另外加了1200元。該移門存在嚴重的質量問題，一個月不到就維修了好幾次，修好了，幾天后又出現問題，至今不能正常使月。防水施工違反了國家強制性規定，陽臺沒有做閉水試驗，廚房連防水涂料都沒有刷。不知道防水工程是如何驗收并通過的。滬佳工程管家和工程部負責人聲稱:滬佳規定廚房和陽臺只做防水，都不做閉水試驗(有錄音作證)。做防水，不做閉水試驗，你怎么知道防不防水？這是明顯的偷工減料。你們這么做是欺騙了成千上萬信任你們、請你們裝修的業主，并給他們留下了重大隱患，你們的良心不會疼嗎？是的，你們聲稱，隱蔽工程終生保修。真碰到問題，你們來一句，這不是質量問題，這是房屋下沉或是地鐵振動引起的，你們以為我們都是傻子嗎？還有一些質量及增項問題。現在滬佳回避所有問題，全權委托工程管家向我們催余款。希望上海裝潢網為我們主持公道。
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