1、事實(shí)和經(jīng)過(guò):2020年7月1日與上海紅螞蟻裝潢設(shè)計(jì)有限公司簽訂室內(nèi)裝飾施工合同,約定工期66天,由于期間施工質(zhì)量差,反復(fù)整改,導(dǎo)致工程逾期至10月25日交付。之后僅過(guò)去一個(gè)月,即出現(xiàn)眾多裝修質(zhì)量問(wèn)題,且該公司違背“一天上門(mén),三天解決”售后服務(wù)承諾,很多問(wèn)題拖延至今無(wú)法得到解決。
現(xiàn)將有關(guān)情況說(shuō)明如下:
(1)11月27日?qǐng)?bào)修陽(yáng)光房墻面滲水問(wèn)題,至今已過(guò)去兩個(gè)月,依然無(wú)人解決,催促后無(wú)果。
(2)12月29日?qǐng)?bào)修洗衣機(jī)地漏反水問(wèn)題,至今過(guò)去一個(gè)月,同樣無(wú)人解決。
(3)衛(wèi)生間門(mén)套開(kāi)裂,經(jīng)催促后,拖延半個(gè)多月才來(lái)維修。
(4)廚房窗戶(hù)開(kāi)關(guān)不順暢,有異響。
(5)廚房不銹鋼臺(tái)面開(kāi)裂。
(6)窗臺(tái)由于瓷磚沒(méi)貼好,坡度向外,每次洗完澡都積水。
(7)衛(wèi)生間折疊門(mén)由于尺寸測(cè)量不準(zhǔn)確,導(dǎo)致無(wú)法關(guān)嚴(yán),漏冷風(fēng)和濕氣。
(8)衛(wèi)生間南側(cè)吊頂脫膠上翹,經(jīng)催促后,拖延半個(gè)多月才來(lái)維修。僅過(guò)去一周,北側(cè)吊頂又出現(xiàn)同樣的情況。
(9)衛(wèi)生間安裝的五金件松動(dòng),有墜落的風(fēng)險(xiǎn)。
(10)臥室門(mén)縫隙大,漏光漏風(fēng),隔音性能就更差。
(11)大衣柜設(shè)計(jì)錯(cuò)誤,門(mén)板拉直器直接撞豎隔板,導(dǎo)致柜門(mén)始終無(wú)法關(guān)上。
(12)空調(diào)管道安裝位置錯(cuò)誤,和插座裝在一起,導(dǎo)致空調(diào)銅掛彎曲度過(guò)大。經(jīng)海爾工作人員證實(shí),此種情況將導(dǎo)致空調(diào)使用壽命縮短。
(13)陽(yáng)光房屋頂和鋁合金門(mén)滲水漏風(fēng),只要一下雨,玻璃上就掛滿(mǎn)水珠,滴滴答答的往下掉,甚至出現(xiàn)了室內(nèi)結(jié)冰的情況,開(kāi)兩個(gè)1.5P的空調(diào)都無(wú)濟(jì)于事,簡(jiǎn)直匪夷所思、聞所未聞,嚴(yán)重影響生活。
2、訴求和理由:
綜合上述情況,本人要求紅螞蟻公司照價(jià)賠償,理由如下:
(1)在裝修過(guò)程中,就出現(xiàn)過(guò)防盜門(mén)門(mén)鎖脫落(安裝不到一個(gè)月)、鋁合金門(mén)窗不打膠導(dǎo)致墻面滲水、柜門(mén)鉸鏈安裝少打螺絲、大衣柜頂面和底面縫隙過(guò)大、門(mén)套底部縫隙大、活動(dòng)層板松動(dòng)、吊頂安裝不打膠導(dǎo)致縫隙大、衛(wèi)生間磨砂玻璃起斑等各種施工質(zhì)量問(wèn)題,還有因?yàn)槌善繁Wo(hù)差導(dǎo)致地板和榻榻米門(mén)板磨損的管理問(wèn)題。裝修使用的都是品牌產(chǎn)品,由于施工質(zhì)量差而導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題,好好的東西就讓他們弄糟了,實(shí)在讓人無(wú)法接受。對(duì)于紅螞蟻公司的技術(shù)能力,消費(fèi)者深感不安。
(2)紅螞蟻公司公開(kāi)對(duì)消費(fèi)者承諾“1天上門(mén),3天解決”,可是現(xiàn)在拖延了兩個(gè)月,問(wèn)題都無(wú)法得到解決,喪失商業(yè)信譽(yù),無(wú)法繼續(xù)得到消費(fèi)者的信任。
(3)最主要的問(wèn)題是,現(xiàn)在正值疫情期間,可是之前來(lái)的工作人員很不樂(lè)意佩戴口罩,經(jīng)要求依然不能正確佩戴(脫到下巴之下),構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者健康的威脅。且在上門(mén)之前特意提醒過(guò)有關(guān)人員,依然無(wú)法自覺(jué)做到。對(duì)于紅螞蟻公司的管理能力,消費(fèi)者深感不安。
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