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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):332420513
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
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    本投訴于2021-06-02更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    經(jīng)過(guò)協(xié)商,已經(jīng)與尚高簽訂解約合同,結(jié)清款項(xiàng),并收到退款,對(duì)處理結(jié)果滿意

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    謝謝裝潢網(wǎng)對(duì)我們業(yè)主維權(quán)的幫助,希望在大家的努力下,裝修行業(yè)會(huì)越來(lái)越好

    投訴來(lái)源:國(guó)順路***弄*號(hào)***, 劉**
    解決時(shí)間:2020年12月31日 18:20:47

    投訴詳情

    參與者: 孫明珠(項(xiàng)目經(jīng)理) 倪志杰(施工隊(duì)長(zhǎng)) 徐國(guó)壽(法人)
    惡意增項(xiàng),虛報(bào)增項(xiàng)金額,以及由于設(shè)計(jì)師不專業(yè)導(dǎo)致的增項(xiàng)總共已超半包裝修總價(jià)款的47%(半包裝修合同價(jià)格46700元,主材代購(gòu)19200元),約22000元;
    一、惡意增項(xiàng),或由于設(shè)計(jì)師不專業(yè)導(dǎo)致的增項(xiàng)
    1.鏟墻由鏟到膩?zhàn)訉幼兂社P到紅磚
    開(kāi)工當(dāng)天,即發(fā)生了鏟墻等項(xiàng)目的變化(鏟墻由鏟到膩?zhàn)訉幼優(yōu)殓P到紅磚),并由此產(chǎn)生了約占總價(jià)款14%的增項(xiàng)費(fèi)用(6949.5元)。設(shè)計(jì)師解釋稱,這是由于她在量房時(shí)沒(méi)有注意到,但后來(lái)在裝修投訴網(wǎng)上了解到,這是貴司的慣用手段,即合同漏項(xiàng),以低價(jià)欺騙客戶入坑。
    如果是惡意欺騙,請(qǐng)你為你的欺瞞行為負(fù)責(zé);如果是設(shè)計(jì)師不專業(yè),那也請(qǐng)你為你的不專業(yè)負(fù)責(zé)。

    2.鞋柜后的墻故意拆掉重砌,咨詢監(jiān)理后,得知完全不用
    設(shè)計(jì)師告訴我們?nèi)绻徊鸬粜窈蟮膲χ匦缕鲆欢卤Φ脑挘裰荒茏龀尚辈澹懿环奖恪N覀兟?tīng)從設(shè)計(jì)師建議,拆掉重建,但建好后的深度仍然只能做斜插,設(shè)計(jì)師所說(shuō)效果依舊無(wú)法實(shí)現(xiàn),我們咨詢監(jiān)理后,也得知墻全部拆掉重建完全不必要而且不安全,所以這不知是設(shè)計(jì)師不專業(yè)還是惡意增項(xiàng)?

    3.陽(yáng)臺(tái)包水管墻壁拆掉重建
    設(shè)計(jì)師告訴我們陽(yáng)臺(tái)包水管的墻壁拆掉砌薄,陽(yáng)臺(tái)就可以放下掛壁式空調(diào),但拆除后施工隊(duì)長(zhǎng)告知,這個(gè)空間完全放不下掛壁空調(diào)。

    4.拆除費(fèi)用不包含門窗拆除,且有意隱瞞,不主動(dòng)告知
    我們咨詢拆除項(xiàng)目時(shí),設(shè)計(jì)師告訴我們會(huì)拆到毛坯房狀態(tài),我們自然以為門窗都會(huì)拆除。但在實(shí)際拆除過(guò)程中,門窗拆除卻算作增項(xiàng)。

    5.新建墻和粉墻不提前告知包含門洞面積
    6.衛(wèi)生間干區(qū)貼磚面積不算在預(yù)算單內(nèi)

    二、虛報(bào)增項(xiàng)
    1.虛報(bào)拆墻、新建墻和新建墻體粉墻面積
    預(yù)算單和增項(xiàng)結(jié)算單上報(bào)的總拆墻面積為:拆雙墻4.3㎡、拆單墻13㎡,實(shí)際測(cè)量的拆墻面積,單墻僅為4㎡,多報(bào)金額約630元;
    預(yù)算單和增項(xiàng)結(jié)算單上報(bào)的總新建墻面積為:?jiǎn)螇?7㎡,實(shí)地測(cè)量的新建墻面積,單墻為10㎡,多報(bào)金額994元;
    預(yù)算單和增項(xiàng)結(jié)算單上報(bào)的新建墻粉墻總面積為34㎡,但實(shí)地測(cè)量所得面積僅為 20㎡,多報(bào)金額約707元。

    2.虛報(bào)水電補(bǔ)槽費(fèi)用,預(yù)算單上開(kāi)槽費(fèi)用報(bào)價(jià)包含開(kāi)槽和開(kāi)槽之后的補(bǔ)槽費(fèi)用,但增項(xiàng)單上另收了我們補(bǔ)槽費(fèi)用616元。

    3.衛(wèi)生間干區(qū)新增貼瓷磚面積報(bào)12m2,實(shí)際為8㎡。

    合理訴求:
    一、退還虛報(bào)增項(xiàng)產(chǎn)生的全部費(fèi)用,約2947元;

    二、賠償惡意增項(xiàng)或者因設(shè)計(jì)師不專業(yè)導(dǎo)致的增項(xiàng)費(fèi)用;
    1.第一期和第二期增項(xiàng)已付14000元,要求賠償50%金額,即7000元。
    2.鞋柜后墻體拆除新建,已付約900元,賠償50%金額,約445元。

    三、退還主材未做部分的全部金額。
    已付一半金額9600元,已做鞋柜柜體2730元,防盜門1700元,應(yīng)退還5170元。

    四、賠償乙方暴力施工、擅自增改項(xiàng)造成的損失。
    1.修補(bǔ)樓下鄰居天花裂縫費(fèi)用,約1000元;
    2.拆除門口墊腳石,200元;

    五、3天內(nèi)搬走所有屬于尚高的物資。

    總賠償+退款金額:16762元(所有費(fèi)用單價(jià)均依照預(yù)算單及簽訂的合同)

    第三期增項(xiàng)

    第二期增項(xiàng),包含新增拆墻、建墻和新建墻粉墻面積

    第一期增項(xiàng)

    第一二期增項(xiàng)轉(zhuǎn)賬記錄

    設(shè)計(jì)師認(rèn)可增項(xiàng)和施工隊(duì)長(zhǎng)結(jié)清

    預(yù)算單拆墻、建墻和新建墻粉墻面積

    設(shè)計(jì)師要求增項(xiàng)記錄

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    處理進(jìn)展

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    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海尚高裝潢設(shè)計(jì)工程有限公司,已被投訴多次,您的投訴已被受理請(qǐng)耐心等待。望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)理單位,如您需要申請(qǐng)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信,微信號(hào) 13501886065 ,投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加沈老師微信,微信號(hào)13311711185,便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴 ! 2020-12-24 13:48:23

    3年前
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