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    投訴已撤銷,投訴編號:062820721
    業主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:256
    本投訴于2020-11-28更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果:

    被訴單位已道歉,并退回裝修款,約定于明天早上在星巴克咖啡廳簽署解約協議,最終達成和解。

    業主對裝潢網的評價:

    滿意,我主動聯系了裝潢網客服,得到了一些有用的建議。

    投訴來源:上海市中春路****弄**支弄萬科城花新******, 鄒**
    解決時間:2020年12月01日 14:05:56

    投訴詳情

    參與者: 王成(施工隊長) 武棟(設計師) 湯四多(法人)
    今年 9 月 6 日與浩碩簽訂了裝修半包合同。我購置的房子于 2010 年落成,開發商預裝了地暖(干鋪工藝);在與浩碩溝通時,表達了想要保留地暖的意愿。
    我目前裝修只執行完拆舊階段,部分執行了砌墻,就說說在這兩個階段暴露的問題:
    1. 我要保留的只有地暖和窗戶,這在多次與武棟設計師的溝通中都表明過。但整個拆舊施工過程中,地暖的分水器、鍋爐、地暖管道以及窗戶都沒有得到妥善保護。
    2. 施工過程出現 2 次漏水問題,給樓下鄰居造成巨大困擾,第二次最為嚴重是直接天花板向下滴水。(目前浩碩已與鄰居達成和解,做了賠償)
    3. 拆舊過程中,地漏、下水口都沒有做好保護,部分下水口已被砂石堵塞
    4. 拆舊過程發現地暖是干鋪工藝,但在未與我溝通的情況下就將地板破壞,導致地暖管裸露在外。地暖管幾經蹂躪,地面鋁扣板內布滿砂石,難以使用。
    5. 工人在室內吸煙,有重大生產安全隱患。
    6. 增項內容在沒有經過確認就開始實施,等到搞完以后才找我確認。
    7. 砌墻的尺寸和設計稿有誤,未與我溝通就私自修改設計并執行。
    8. 拆墻和砌墻的圖紙沒有經過業主簽字,擅自施工。
    9. 從簽約第一天就收了設計費,但三個月過去,拆墻、砌墻、水電點位圖、吊頂布置、燈具布置等設計圖,全都未提供給業主。
    10. 設計師和施工隊長的態度都非常敷衍,基本出問題了會找我;在我不提出問題的時候就瞎弄。

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    尊敬的業主您好!您投訴的上海浩碩建筑工程有限公司,該企業非網絡監督單位,已被投訴6次,您的投訴已被受理,請耐心等待。如您需要申請第三方介監理介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信,微信號 13501886065 ,投訴業主維權請加沈老師微信,微信號13311711185,便于查詢后續的進展。望企業引起重視,注重企業形象,維護企業口碑。 樹立行業文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴. 2020-11-28 21:39:49

    3年前
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