5月份在滬南路紅星美凱龍海爾家居全屋定制付了一半定金,開始算價格量尺寸,之后發生一系列問題:
1、中間更換設計師,延遲量尺寸和出方案、簽合同時間,直到8月16日簽訂合同
2、一直在服務群里溝通的是9月22日安裝,在9月20日溝通時還說9月22日安裝,9月22日早上到店,你不能來問責,一邊說產品沒下線,你這就是在逼我,一邊說22號還沒結束,你回去等著,一邊又說,誰說的你去找誰去
3、當天協調到9月28日安裝,在26號確認的時候,又說到不了,我們也沒辦法,十一之后再安裝吧
4、打了無數次400電話后,終于協調到十月一日開始安裝,柜門沒到,也沒關系,后面再安裝,結果問到一并購買的兩臺機器什么時候到,店方回復是沒貨,不知道
5、又打了無數次400之后,協調10月20日送電器安裝柜門,又問到一塊兒臺面是不是一起安裝,回復是還沒有量尺寸,銷售自始至終聯系不到,設計說跟他沒關系,售后說這不歸我管
我真的很想知道哪里可以管的了這樣的流氓公司?400不解決問題,一遍遍打只會說很抱歉,什么都不記錄,集團方說這是加盟店,不歸集團管,可這自稱海爾上海區域負責人還口出臟話來罵客戶,這樣的店為什么還存在?
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