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這個人反映的情況與事實不符。她視合同為兒戲，墻敲好了，相關材料定購了，部分材料進場了，工人都約定安排好了，她說停止裝修就停止，在沒有任何正當理由，沒有協商如何處理，簽訂中止合同的情況下，無法無天，任性妄為，就連當時經她同意代交給物業的500元垃圾清運費也不認賬了。為此，我們要求依法處理，并按合同法承擔違約經濟責任。

袁濤所反映的情況與事實不符，完全是無中生有，黑白顛倒。我們所提交的已做工程及前期部分費用均按照所簽合同及所簽預算計算的，部分增項按實際結算，不存在虛設費用！她視合同為兒戲，無法無天，按合同規定她無權單方解除合同，為此，我們主張：1賠償我們直接損失20366元(包括已做工程，且結算清單早就給了她)，賠償違約金(按合同法30%)3262.955元共計：5300.8955元，扣除已付20000元，應付33008.955元。望協會依法處理，為我們小微企業主持公道。謝謝！

行業協會已經評估過了，出示了報告，發給你了，下圖大家都看看。公然不認作為行業協會給出的結果，又還要讓行業協會為你做主。什么邏輯？？神操作！是存心想侮辱相關行業監管機構和和大眾的智商？？讓法律說話吧！

胡說八道越多，大眾和相關部門越能判別。叫1000遍，改變不了事實。

行業協會聯系你，叫你出來溝通，你不理睬；叫你到現場核驗對質，你不去；出具結果你不認。現在居然喊行業協會做主？哪個投訴的業主不是吃夠了苦頭才投訴的？華澎裝飾公司鄭先生，作為法人，作為業主唯一見過的公司的一個人，連站出來都不敢，賊喊捉賊干啥呢？

今天在上海裝潢網行業協會沈老師處將投訴的整個過程如實還原。 業主投訴乙方公司： （一）結算虛增、虛設費用及隨意定價收費，拒不提供任何票據，對上海裝潢網行業協會出具的行業報告拒不承認。 一、虛增費用 1、? 主張的類似定制窗戶這樣的大材料，拒不出示任何下單憑證，定金憑證，且根據合同第二條第3點，乙方提供的主材，凡未經甲方驗收或不符合雙方約定的主材禁止使用，損失由乙方負責。乙方任何一個憑證、照片在多次敦促下拒不提供，更別說經過甲方的驗收，但乙方強行要求甲方支付，而且報價上寫3250元，現在直接一口價4000元。這種行徑不可忍受。 2、? 其他沙、磚這樣的材料，堆在現場，根據要求的第三方專業人士評估，并根據廠家報價1-2塊1根的管子，加起來不過200-300，居然要求支付2000元。 3、? 看不到拆除痕跡；門也是嵌在墻內，一并隨墻拆除了，重復對門進行拆除要價；不超過20個插座，共18米的水泥墻腳線敲掉，要價1860元。 4、? 施工配合費要價400，原來報價100.且不做任何說明，發生了該費用。 二、虛設費用 5、? 54平米的房子，連最終版的施工圖都沒改出來，設計師在哪里，連影子都沒有，居然強行要來收取5000塊設計費，這是報復性收費和強盜邏輯。 6、? 垃圾及清運，通過裝修前后的屋內照片及對敲墻部分的仔細核算，垃圾外運的不過一些家具，舊沙發，衣物等生活雜物，其余所有垃圾堆滿了天井并沒有外運，約20立方米，其敲掉的墻體經過核算也就是這個量。乙方除了出示了一個微信500轉款，沒有任何其他的額外支付的憑證，硬說有協調費，垃圾袋，爛家具還有拆舊共計1600-1800。 三、脫離市場價格，且隨意要價 1、人工費，敲墻做了行業對比，敲墻3處。第一處1200元：衛生間（1.3米寬x2.8米高=3.6 平米，加砸掉地磚2.9平米；1.6米寬x2.8米高=4.48平米）；第二處1200元：廚房（1.8 米*2.8米=5.04平米；1.3米寬*2.8米高=3.6平米）；第三處陽臺600元：0.5米寬*2.8米 高=1.4平米。總計18.12平米，要加3000元。 3、? 開門洞報價200元，現在索要300元。 4、? 對兩個排污疏通，早期乙方僅發送了一張照片，沒有任何費用上的憑證，現在要900元，這和市場是否偏差太大了。 5、? 天井里一個約80厘米高，40-50厘米見方的水泥洗衣臺，和一堆木頭棍（均有照片為證），之前也沒有這項，現在一口價，索要1200元。 6、? 垃圾袋、雜費要價420，垃圾幾乎沒外運，哪來的420垃圾袋。 四、所有的材料費用主張無票據，無溝通記錄，經多提要求也不提供票據 五、以上相關費用在請行業協會第三方監理現場核驗后認定為5000多點，乙方公司堅持要20000多費用。且，上海裝修網行業協會電話乙方公司溝通協調，乙方不予理睬；行業監理在現場核驗工程狀況時，微信，電話通知對方到現場，對方不到；出具報告，乙方表示不認。乙方堅持黑白顛倒，并多次攻擊業主方無法無天。 ? （二）對業主提出的具體正當要求，拒絕或不做合規合法處理 1、業主提出發票，乙方說家裝都不開發票。業主裝修過多套房，均有發票，隱蔽工程有光盤，均為正規裝修。 2、業主提出款項轉到公司賬戶，乙方說就轉個人賬戶，有稅收等等。 3、業主提出要溝通電插座位置，乙方說放心，我們有經驗，我們裝，相信我們。業主回復，裝插座是業主的偏好，生活功能上的需求，和專業與否無關，乙方也未溝通和回應。 4、業主要求要提供隱蔽工程的圖像，對方含糊不提供 5、業務在8月10日溝通期間，提出拿回裝修鑰匙，要看看，乙方拒絕，理由是事情沒解決不退鑰匙，認為不按索要費用給，就不同意，且不規劃鑰匙。不得已，在中介方的幫助下，找來開鎖師傅進入屋內，查看下場，拍下照片。 6、在8月10日進入屋內后，兩位同一棟樓的鄰居進來，并據其中一位反應，在提出了終止裝修后，其多次進出房屋，且稱自己就是業主，上次的女士是他妹妹，問一位負責的大爺拿走了信箱等鑰匙。這些欺哄行為，實在有違常理。 7、要求乙方公司換人溝通，乙方至始至終僅僅1人出現過，設計，管理，施工各種沒有其他人出現，綜上各種，對其所謂的合法和專業嚴重質疑。 （三）整個溝通過程中，乙方一直自說自話抹黑事實，行為和處理方式存在巨大的誠信問題，專業性更是沒有。合同執行人的行為已經讓合作不存在任何的公平基礎，業主fang得不到應有的保障。 利用業主的匆忙獲得合同及費用上的利益訴求 1、業主作為在上海和外地裝修過多套房子的經驗，因對一個朋友的信任和對其幫忙處理該套裝修房的感激，本意希望該朋友幫做裝修，但該朋友不做，也好意介紹了本合同的乙方。1月8日和乙方第一次在房屋現場溝通1個多小時，由于乙方的熱情，就同意其回去擬定方案。 2、1月11日凌晨把預算發過來，雙方簽訂合同在2020年1月11日4點左右，因要離開上海，僅僅和乙方交談了2個多小時，乙方以各種拉家常占用大部分溝通時間，同時催促業主先簽合同，盡快開始，要春節了。業主方來不及對費用進行細審，也沒有砍掉任何標價項，出于朋友推薦的信任，只同對方申明后續還有很多細節要修正，尤其是窗戶等，未盡事宜再討論和調整，對方口頭答應。 3、12日早上9點再次微信告知乙方，雖然簽了合同，還有很多細節來不及細看，要做某些調整。 4、15日早上發給乙方調整表格，標明調整，并文字說明。乙方一番標榜不會黑心，良心做事之后，回復說“聽你的”，但對業主提出的改項，提出的問題無一做出了溝通和回復。 5、1月19日，乙方提出鏟墻加收費，業主問當時說了所有項目都包含在報價項目中，怎么有新增項，乙方說當初沒想到有，隨即發了一個說給別人的報價做參考。業主方說在開車家里有親戚去世，正值中午，乙方一番要不了多少錢的說法后，一再催促在中飯后定。說完了，工人放假了，以后再定費用又高了，問其原因為什么高，說工人鏟個幾平米的墻要1天，因為工人從松江過來。費用不一樣。 6、1月30日，疫情嚴重，全國不復工的政策下，業主經濟遭受重創，恢復無期，和乙方商討終止合同，乙方含糊其詞，不予溝通。 7、直到2月8日，全國再次延長假期，業主回上海的計劃徹底被毀掉，再次提出看看進度和費用情況商討，無果。業主方告知乙方，就算出于正常情況，也需要了解實施的情況和相應發生的費用。對方拒絕溝通。業主方各種溝通和敦促到3月8日，乙方一直不回應。 8、直到8月6日約上海見面，告知其8月10日見面，11日要離開。8月10日在上海裝修朋友處碰面，乙方才拿出了一張紙，說就這些費用。問及為什么不提前發送這些費用，乙方說無法溝通。索要費用的一張紙就說就這些費用。問及為什么不提前發送這些費用，乙方說無法溝通。索要費用的一張紙就是投訴費用的內容。既沒有完全按報價，也沒有按預算項目，也不到現場核驗。乙方采用這種現場急速處理方式和簽合同，讓增加鏟墻費如出一轍，利用他人的匆忙。 以上實況。