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    投訴已撤銷,投訴編號:021420034
    業主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:811
    本投訴于2020-06-17更新
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    本條投訴解決的結果:

    邦藍的施工隊伍后期還是積極處理問題的,過程中老板也能出面督促問題的解決,材料部門的處理效率不好恭維

    業主對裝潢網的評價:

    還不錯,投訴老師能夠積極聯系單位進行問題的解決,處理過程中溝通順暢

    投訴來源:臨汾路****弄**號***, 楊**
    解決時間:2020年06月27日 23:41:40

    投訴詳情

    參與者: 李仁貴(法人) 胥凌(區總經理) 陳志偉(材料人員) 李仁貴(法人) 崔師傅(水電工)
    1、拖延工期:合同竣工日期是2020年1月28日,當前為止窗子沒裝好(他們領導說又不是不裝,急什么),而且裝的部分窗子漏水,窗體與墻體之間距離5公分左右,只做了水電和部分柜體。自4月30日開始討論更換設計師和施工隊以后,水電以后空了2星期,部分木工結束后又要空4天。費用已經繳納,材料遲遲不到現場,期間找他們老板,要么掛電話,要么打了20幾個電話不接。
    2、選材更換品牌,且不出示實物:選材選了四次,客廳地磚沒定,柜體門板沒定,玻璃門沒定,給到的解釋要么是我們只有這么多的樣品(2-4種),要么就是到時候看圖冊。合同中的品牌也是隨意更改,如玻璃移門從圣菲婭改成梵立歐等,給到的解釋是公司不和他們合作了。
    3、而我和設計師溝通好的隨意選的一個品牌,如插座當時是在公牛和西門子當中選一個,當時選了西門子,后來想改成同等價位的公牛,公司材料部一直拖,說是不能隨意更改品牌,要加價。拖欠工期,領導無視客戶訴求

    相關評論(1

    寫評論
    • 用** (網友) 2020-07-27 13:25:02

      回復
      能請問一下后來增項部分怎么處理的嗎?我和你同一個工頭,同樣碰到領導無視,不接電話

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業主您好!您投訴的上海邦藍建筑裝飾工程有限公司,該公司目前有2次投訴,望企業引起重視,注重企業形象,維護企業口碑。該企業非網絡監理單位, 您的投訴已經被受理,請耐心等待,如您需要申請協會第三方介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580, 雙方如需了解詳情裝飾公司請加投訴中心雷老師微信,微信號 13501886065 ,投訴業主維權請加沈老師微信,微信號是13311711185便于查詢后續進展, 樹立行業文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴。 2020-06-14 15:25:47

    3年前
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