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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):470619235
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
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    本投訴于2021-06-07更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    碩宅裝飾公司積極解決了裝修中存在的問題,態(tài)度謙和,師傅手藝也好,非常滿意。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    客服處理問題很及時(shí),反饋快速,監(jiān)管人員很公正,處理事件的態(tài)度也很好,滿意

    投訴來(lái)源:浦東新區(qū)臨港新城雪絨花路*********, 陸**
    解決時(shí)間:2020年07月02日 18:51:37

    投訴詳情

    參與者: 徐先生(設(shè)計(jì)師) 徐鵬(法人)
    原因:施工質(zhì)量極差,和實(shí)際要求不符,漏水不解決,門板不給裝,收了我的錢卻讓材料商找我收費(fèi),明明已經(jīng)收費(fèi)超過實(shí)際造價(jià)金額2萬(wàn)多,卻反要求我繼續(xù)付款2萬(wàn)多給他,不然就不給解決后續(xù)的安裝問題。屢次溝通無(wú)效,始終戲耍業(yè)主,牛氓性質(zhì)極其嚴(yán)重,其公司的施工資質(zhì)堪憂,不配繼續(xù)留在裝修行業(yè)里。

    訴求:希望對(duì)方為做工有問題的柜體和瓷磚進(jìn)行補(bǔ)償,我自己找專業(yè)師傅翻修,沒安裝的定制門如約安裝,依據(jù)約定支付定制產(chǎn)品的費(fèi)用給商家,把多收我的費(fèi)用還給我,對(duì)合同超時(shí)天數(shù)依據(jù)合同進(jìn)行賠償并當(dāng)面向我道歉。

    相關(guān)評(píng)論(11

    寫評(píng)論
    • 徐** (法人) 2019-06-06 17:34:30

      回復(fù)
      請(qǐng)業(yè)主捫心自問是你所說(shuō)的這樣嗎?裝修后續(xù)業(yè)主提出任何問題我們都在積極配合解決,但是此業(yè)主不像其他業(yè)主,什么都不懂還刻意到處找麻煩。是我們的問題我積極面對(duì),該解決的我解決,但是業(yè)主來(lái)一句后續(xù)的尾款包括增加的款項(xiàng)直接不付了,總計(jì)應(yīng)該有4萬(wàn)塊錢左右,我認(rèn)為這是在敲詐??梢哉?qǐng)專業(yè)人士到業(yè)主家查驗(yàn),我哪里違背了合同,哪一點(diǎn)違背了合同。至于業(yè)主所說(shuō)的合同逾期問題,是由于業(yè)主選擇房門及淋浴房和樓梯拖沓所致,逾期問題很早就和業(yè)主說(shuō)過,她自己也同意過,因?yàn)槭撬约哼x的時(shí)間太久了。如果業(yè)主后續(xù)款項(xiàng)不付,那么后續(xù)的樓梯和木門我這里的確無(wú)法提供,因?yàn)槲也豢赡茉儋N錢給你做東西
    • 陸** (投訴人) 2019-06-06 23:54:44

      回復(fù)
      所謂積極解決就是嘴巴積極,行動(dòng)堪比蝸牛它祖奶奶。我就差叫你大爺了,先來(lái)幾張已經(jīng)無(wú)法復(fù)原無(wú)法更改和遮丑的柜子圖片,讓大家評(píng)評(píng)理,這返工過后的精裝修,能不找裝修公司事情的業(yè)主一定不是真業(yè)主....看看良心被狗叼走的碩宅公司,收了5000元設(shè)計(jì)費(fèi)和8000元管理費(fèi),沒有起到任何的設(shè)計(jì)理念與管理,全屋大返工,后續(xù)圖片一一奉上
    • 陸** (投訴人) 2019-06-07 00:09:59

      回復(fù)
      電視地柜原本要求是吊在墻上,離地八公分,剛好能緊挨在踢腳線的上方。廚房地磚買的是60cm的磚,大磚都能給我貼的高低不平,大縫小縫的,我忍了但是不代表我沒有意見,心想可能只是一時(shí)疏忽,忍讓一下,也許裝修公司的人會(huì)出于感激和羞恥感加倍細(xì)心干好后面的活,結(jié)果呢?問題越來(lái)越多,“這個(gè)搞不好...那個(gè)不好搞...其他業(yè)主都很好的,就你跟人家不一樣,也就是遇到我這樣的裝修公司了,也只有我對(duì)你好,不跟你吵,換別的公司早罵你了....”——引自碩宅公司法人 徐鵬先生
    • 陸** (投訴人) 2019-06-07 00:22:34

      回復(fù)
      10個(gè)插座9個(gè)沒接地線,為了濫竽充數(shù),幾個(gè)空盒里都還沒有電線,露臺(tái)的壁燈因?yàn)橐婚_始沒穿線,現(xiàn)在穿不了線,說(shuō)是管子壓塌了不好穿,用力拉還把線斷在管子里了,今天找物業(yè)報(bào)修,說(shuō)瓷磚都貼好了,沒貼磚之前好動(dòng)的時(shí)候?yàn)槭裁床婚_槽?為什么不穿線?我竟無(wú)言以對(duì)...因?yàn)槲一ㄥX請(qǐng)了個(gè)草包設(shè)計(jì)師,管理費(fèi)沒有發(fā)揮作用??偝鰡栴};出于擔(dān)心,讓我家老爺子借了一個(gè)專門測(cè)試插座的挨個(gè)全屋測(cè)試,最后結(jié)果太讓“感動(dòng)”了,真是“太感謝”【碩宅公司的徐總】了,失去良心的你讓我家10個(gè)插座9個(gè)不接地線,
    • 陸** (投訴人) 2019-06-07 00:38:38

      回復(fù)
      現(xiàn)在凌晨12點(diǎn)40了,已付38萬(wàn)6000裝修款的我睡不著,因?yàn)榧依锫┧膯栴}已經(jīng)和碩宅公司的徐大爺交涉了不下與5次了,每次都是氣到大嗓門在電話里沖他喊罵,他才會(huì)像蝸牛的祖奶奶一般緩慢的爬過來(lái)幫我看一下,帶個(gè)草包水電工(徐鵬的舅舅)過來(lái),這整半天那整半天,最后跑來(lái)跟我說(shuō)這個(gè)就是這樣的,那個(gè)地插不好開你就用手摳一下,人家的地插都是那樣的....我只能一遍遍的說(shuō)我用過地插我知道地插不是這樣的,麻煩你們給解決好再走.....地插的問題最后是換了人家團(tuán)隊(duì)的水電工才給弄好的,在此,我想由衷的對(duì)徐鵬團(tuán)隊(duì)的水電工說(shuō):祝你早日失業(yè)!
    • 陸** (投訴人) 2019-06-07 00:52:55

      回復(fù)
      以下是碩宅公司法人-徐鵬 勸我不要找那么多事的說(shuō)辭,為了安慰我,特意拍了金地集團(tuán)小區(qū)劣質(zhì)裝修的圖片給我看,意在讓我找平衡點(diǎn),“看看人家比你的還爛,人家都沒意見呢!”我只能由衷的祝福你:以后的路越走越窄,無(wú)路可走!
    • 陸** (投訴人) 2019-06-07 01:04:29

      回復(fù)
      看下圖中的問題,都是些可以避免的問題,但是碩宅公司的徐【鵬先生】就是可以做到?jīng)]心沒肺,面對(duì)我的質(zhì)疑 臉不紅心不跳,還說(shuō)我是一個(gè)非常搞得業(yè)主.....徐鵬,生而為人,請(qǐng)你務(wù)必善良!惡人自有惡報(bào)應(yīng)?。。?話不多說(shuō)了,看看徐總為我家設(shè)計(jì)的洗手間鏡柜,一開始只能照到下巴,無(wú)奈通知其返工,估計(jì)徐心里已經(jīng)罵了N遍業(yè)主了,怎么總找你的事情? 徐給我定制的烤漆門板下做了隱形的燈帶,他告訴我人家都是這樣裝的,線都應(yīng)該在外面,這樣才夠美觀,斜著裝燈帶就更好看了,一進(jìn)廚房門就能看見燈帶的電線是很正常的,主要是線頭露在外面好看,好好的瓷磚上應(yīng)該多幾個(gè)孔,不然顯示不出碩宅公司對(duì)業(yè)主的用心
    • 陸** (投訴人) 2019-06-07 01:15:24

      回復(fù)
      洗手間的瓷磚我是跑了N趟建材市場(chǎng)才確定下來(lái)的款式,我把圖片1發(fā)給徐鵬先生,他完工了之后我去現(xiàn)場(chǎng)看到的是圖2的樣子,徐告訴我這是因?yàn)閷?duì)縫對(duì)出來(lái)的,沒注意!我那段時(shí)間心里甭提有多憋屈,非常質(zhì)疑你的資質(zhì),想想算了,裝修也不容易!我的善良和不計(jì)較給你了一把蹬鼻子上臉的梯子,請(qǐng)問徐鵬先生,你是怎么做到這么厚顏無(wú)恥的?自己施工有問題死活不承認(rèn)還反咬業(yè)主不是個(gè)東西,你媽沒教什么是臉皮嗎?
    • 陸** (投訴人) 2019-06-07 02:07:09

      回復(fù)
      昨天也就是6月6日,說(shuō)好的早晨8點(diǎn)左右專業(yè)的保潔員會(huì)來(lái)做精保潔的,我爸爸早上6點(diǎn)多就過去收拾了,一直等到9點(diǎn)多,老爺子給我打電話說(shuō)保潔怎么還沒來(lái)呀?我電話徐鵬問情況,徐微信回復(fù)說(shuō)是2個(gè)人坐地鐵來(lái)的,我聽著以為是有2個(gè)人坐地鐵,其余人的人可能是乘其他的交通工具了,同樣的2000元精保潔費(fèi)用,隔壁鄰居和我戶型一樣,鄰居家的裝修公司請(qǐng)的和徐鵬請(qǐng)的是一家保潔公司的,鄰居家保潔至少來(lái)了5個(gè)人,我家今天精保潔來(lái)了2位步履蹣跚的姐弟倆,眼看著樓梯都爬不動(dòng),還要爬上窗戶給我擦窗子,沒有工作服沒有工作證也沒有像樣的專業(yè)工具,更沒有像鄰居家來(lái)的那些保潔人員進(jìn)門穿鞋套(鄰居家是地磚;我家是木地板),我頓時(shí)火冒三丈,一大清早的就電話里對(duì)牛逼的徐鵬先生開罵了,現(xiàn)在已經(jīng)凌晨2點(diǎn)了,我還是在一遍遍的罵你徐鵬:“你腦子是不是有?。俊北嵵拔揖透阍偃_認(rèn),錢給到你,一定要專業(yè)的保潔人員來(lái),因?yàn)閼敉獾拇皯粢惨痢D愫捅嵗习迥镎f(shuō)我家是120平米,樓上是個(gè)閣樓,請(qǐng)你舌頭伸直了說(shuō)我家到底是什么戶型?保潔公司老板娘直呼上當(dāng)受騙,你徐鵬是人還是牲口?是不是真的聽不懂人話?你三番五次的這樣折騰我們對(duì)你有什么好處?臨收尾你都還在想著偷工減料!我是不懂裝修的事情,但我去物業(yè)請(qǐng)了專業(yè)的師傅來(lái)幫我看,師傅說(shuō):“你家的電線槽子基本沒動(dòng)過呀,基本都用的開發(fā)商原來(lái)的線槽和管子嘛!”聽到這我家老爺子氣的一天沒吃煩了,回來(lái)就倒床睡了,你徐鵬有沒有良心在?我已經(jīng)分三批給了你38萬(wàn)6了,你有沒有好好看看合同里的預(yù)算清單?你沒看不要緊,我今天花了一整天的時(shí)間把賬理清楚了,現(xiàn)在裝修造價(jià)師36萬(wàn)5千多,我人工費(fèi)都給你算上了,返工的費(fèi)用本來(lái)我還想著幫著承擔(dān),現(xiàn)在這做工這態(tài)度這服務(wù)水平,就是多一分錢我都不愿意給到你,寧愿捐出去,最后說(shuō)一句:我家老爺子要是氣病了,你等著吃官司!
    • 陸** (投訴人) 2019-06-07 09:13:21

      回復(fù)
      這家華帝櫥柜是以350元每平方為我做的烤漆門,徐鵬先生之前給我報(bào)價(jià)模壓板280元一平,烤漆板550一平,因其提供不出我想要的香檳粉顏色和質(zhì)感的圖片,我來(lái)回跑了三趟建材市場(chǎng),最后定在華帝,昨天是華帝櫥柜上門安裝補(bǔ)的最后一批烤漆板子,所以華帝櫥柜老板便電話徐鵬要尾款,徐鵬先生毫不知恥的回復(fù)華帝老板找業(yè)主收,慫恿華帝老板讓安裝師傅上門來(lái)拆門,我沒有辦法,夜里三點(diǎn)多心里焦慮,給老板轉(zhuǎn)了尾款。詳見下圖,因?yàn)槭钦Z(yǔ)音轉(zhuǎn)換文字,有錯(cuò)別字,但依然可見徐鵬讓來(lái)拆門的慫恿話!
    • 陸** (投訴人) 2019-06-07 09:21:04

      回復(fù)
      徐鵬先生,你這么不講誠(chéng)信,說(shuō)話如同放屁,你家里人知道嗎?你昧著良心說(shuō)話心不疼嗎?

    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海碩宅實(shí)業(yè)有限公司 法定代表人: 徐鵬 注冊(cè)資本:500萬(wàn)元人民幣 成立日期:2018-03-26 郵箱:- 電話:13002105908 地址:上海市松江區(qū)葉榭鎮(zhèn)葉旺路1號(hào)1樓,該公司沒有查到有資質(zhì),非本網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,也沒有繳納質(zhì)量保證金,您的投訴已經(jīng)被受理,我們會(huì)盡快處理,請(qǐng)耐心等待,如您需要申請(qǐng)協(xié)會(huì)第三方介入調(diào)解,請(qǐng)撥打400-118-8580裝修投訴熱線。被投訴單位方您要了解詳情請(qǐng)加微信號(hào)13501886065 感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的關(guān)注 2019-06-06 17:05:52

    5年前
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