我是在淘寶上買的優居客裝修權利，當時優居客推薦了三家裝修公司，我從這三家公司中選了一家公司，裝修公司名稱上海荔筑工程設計有限公司，并和這家裝修公司簽訂了合同，根據優居客在網上的承諾，我們委托了優居客保障我們的裝修，因為我不是裝修內行，并和優居客簽訂了家庭居室裝修施工保障服務合同，這個合同主要保障內容是：
一洽談并審核合同
二對裝修公司施工設計方案及預算進行審核
三提供四次驗收，監督裝修質量
四出現問題責令裝修公司進行整改
五如出現增減費用變更進行協調
保障服務條款共十條。根據優居客要求我們將裝修費用全部打到了優居客公司。
裝修從7月13日開始，剛開始還算順利，但到一半后裝修公司就停工了，一直不開工，為此我多次和優居客溝通，但效果沒有，這時候就出現了裝修公司要我買裝修材料的事，我說我是全包裝修，這些材料都是你裝修公司買的，裝修公司說，在合同中忘記寫了，對些我找優居客，我說合同我委托給你們審核的，優居客也承認這方面不足。在這份合同中有五個陷阱，一是廚房的不銹鋼水斗沒有水龍頭也沒有，我說我要你們做一體不銹鋼的廚柜，你不可能把水斗漏掉，二是在陽臺上要裝個水斗，裝修公司也說忘記寫了，三是煤氣管道要我按排人做，當時我就問他我到那里找人，四是房間里的開關插座要我買，五是廚房的吊頂沒有，我問裝修公司我造房子只做墻不做頂嗎，裝修公司還是那句話，沒了寫了，真把我氣死了，優居客在審合同時根本沒按服務合同要求對裝修公司進行認真審核。
我的裝修合同是從7月13日開始，到九月十二日結束，但裝修一直到十月二十九日才結束，合同要求賠償的錢至今沒賠給我們，更讓我氣憤的是，我廚房的廚柜在裝好后，裝修公司因沒給廠家貨款，廚柜廠家又把我裝修好的廚門全部拆了，一直到十天后才重新裝好。
目前還有七千元余款在優居客帳上，這筆錢，一部分是要退還給我的，還有就是裝修公司沒安合同要求按時完工的賠償款，優居客在網上承諾的返還款也沒給我們，希望能盡快幫我解決，謝謝
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** (網友) 2018-11-03 14:29:59