2017年6月14日簽訂的櫥柜和衣柜合同，兩份合同共6組柜子，合同金額47811元。合同注明7/19送貨，第二天安裝。
7/19一直沒有電話說明送貨時間，就電話了銷售門店的店長，拿到了安裝部的電話，電話里的一位王捷先生表示貨物還在生產，要拖延到7/23送貨，24安裝。
然而23號只送來了5組柜子，其中一組衣柜說沒生產完，要繼續延遲送貨！24號老師傅上門安裝時，發現到貨的5組柜子里，4組柜子由于設計師尺寸設計有誤，無法現場微調安裝，由安裝部7/25下單重新生產，說明預計兩周時間！
8/2開始每天打電話咨詢安裝部之前缺的柜子何時到貨，后來重新生產的柜子何時到貨，都無法給出一個明確答復！期間王捷先生離職，換了一位劉先生，說倉庫員工罷工，進出貨有問題，我們也給予理解，約好第一次缺送的柜子到了先安裝。
8/13，工人來送了缺的柜子，8/14師傅經過各種調整和安裝后，發現柜門尺寸有誤，又需要重新下單生產。
8/16開始，我們又致電安裝部劉經理，詢問安裝時間，說21號送貨過來，同天由師傅來安裝。8/18周五再次致電確認，得到答復說20號可以先把貨都送來，師傅21號來安裝。
20號發現送貨過來還是缺少一組柜子，致電安裝部，對方表示21號一早肯定會送來，跟著安裝師傅一起來！
然而今天21號，師傅把送來的柜子都裝起來后，缺的柜子依然沒消息，致電劉經理，對方又說倉庫在找，由于倉庫在拆違章搭建，東西亂了！下午再次致電詢問情況，回答說東西掉了！！找不到！！需要再次重新下單！預計9月中才能來安裝！！
這前后一共耽誤我們兩個多月，我家是在外借房子等著裝修好搬進去的，由于第一次重新下單，已經在外重新借了房，現在第二次重新下單，就要拖到9月份了！安裝一直是周一來的，家里人也一直請假等著師傅，這樣一直不合理的耽誤消費者真的非常過分！打了歐派總部電話，推到上海客服處，上海客服說只管售后，又推到了安裝部！！繞了一大圈始終無法給明確的答復！
衣柜有一個抽屜由于設計不合理，移門裝上后無法順利打開，安裝部也不答應退這兩個抽屜的錢！還有這些延誤的時間，也是應該有賠償的，也不知道到底找誰談賠償！更何況我們因歐派柜子耽誤了兩個月時間，裝修最后的修補工作也一直拖著，我們在外租房的錢也無人申討！
還請協會的老師傅們幫忙協調和解決這個問題！實在是追著商家不管用了！
感謝！！！
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