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    投訴已撤銷
    業主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:852
    本投訴于2021-06-11更新
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    本條投訴解決的結果:

    雙方就合同糾紛和裝修質量初步達成意向,這是在長寧區市場監督局華陽所的監督下進行的。

    業主對裝潢網的評價:

    當然,在上海裝潢網的戴老師的秉公執法,同時在上海裝潢網的輿論壓力下,盡管裝潢公司無厘頭的現象時有發生。

    投訴來源:上海市徐匯區桂******, 郭**
    解決時間:早期投訴未統計

    投訴詳情

    參與者: 黃主任(項目經理)
    上海裝潢網戴老師你好,我的情況以及多次向您反映,可是佳園裝潢感覺非常牛B的很,不把業主等人方在眼里。他們的幾位老總裝聾作啞,他們的做法實在是公司的形象不符,敗家有余。自從去年3月安裝至今因安裝質量問題還未與業主進行工程收尾。工程質量還存在不少,人還沒有進駐已經向他們提出維修請求等。真實天大的笑話。上一次與裝潢網聯系后,2017年初佳園公司張姓工作人員和一位王姓律師接洽就合同中關于裝修質量問題以及提供的產品涉嫌假冒偽劣(相關資料沒有等產品質量和瓷磚地面鋪設質量等)。一開始他們就提出霸王性強制條款,即不談任何安裝質量問題,也不談浴霸產品的相關使用資料,,,采用錢款打包形式一筆勾銷所有設計到的合同產品和安裝質量問題等內容。簡直是無賴至極。甚至還要把裝修后的售后服務內容統統去掉,即今后與佳園裝潢無任何關系。這難道就是上海裝潢業一級資質企業說的話嗎?不怕丟臉的話,我將一一將佳園裝潢公司就裝修近一年未履行和完結合同之職責和義務等等的所作所為進行曝光。
    戴老師:今天我的訴求是最后一次通過你提出我的看法,并主張我的權益和損失。
    1、去年3月15日開始裝修至今未按合同驗收簽字進行收尾,已經觸犯業主的合法權益。
    2、提供的浴霸產品沒有任何說明資料,已經向佳園所有上級領導討要,至今提供不出任何資料,請問你若是堂堂正正的產品,國家允許生產的產品,怎么連外包裝以及產品資料都沒有。在與他們律師的溝通中也避而不談。這還有王法嗎?
    3、洗手間的地面瓷磚高度高出房間內的高度,主管工程質量的虞姓人員還厚顏無恥地說,我們佳園在安裝中的瓷磚地面高度偏高偏低偏中是都可以的。就此問題我詢問了上海幾家知名的家裝公司,得到的回答這是絕對不允許對的,也是違反行業操作規范以及國家家裝標準的硬性指標。
    4、佳園的誠信已經失去,說好在節前全部談妥,可至今已經過去40 多天不理不睬。同時我也以及告知張姓工作人員裝修的房間內有兩出要進行質量返工,但至今沒有說法。
    5、我強烈要求盡快完成工程質量的驗收單的簽收。
    6、長寧區市場監督所負責華陽地段管理的楊老師也已經在2017年初向佳園裝潢華陽店進行反映我的訴求,但結果,,,沒有結果。

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    通過我們的處理結果,上海進念設計佳園裝潢公司和業主達成了協議,本條已經處理完成,裝潢網筱妹 變更狀態為處理完成 2017-03-16 09:18:48

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