家庭裝修周期長、金額高、爭議多，一直是消費投訴的熱點、難點。特別是近年來房屋的二次裝修需求不斷增長，消費投訴隨之增加，其中誠信問題、質量問題和售后問題成為家裝行業較為突出的問題。為此，上海市消保委牽頭行業協會、專業機構和7家龍頭企業針對消費者投訴熱點問題共同編制了《住宅裝飾裝修質量驗收標準》。
現有的國家標準和規范都是施工標準，專業性強，不匹配消費者家裝過程中的驗收流程。作為消費者個人來說，要想從這么多相當專業化的條款里理出頭緒，絕不是一件容易的事。在信息不對稱的情況下，家裝的質量控制只能依靠家裝企業的自律。本標準首次從消費者的視角出發，抓住水電、泥木、涂裝、竣工四大重要驗收節點，讓消費者按圖索驥，便捷直觀地參與到裝修驗收的各個環節，在裝修過程中及時發現問題，有針對性地溝通解決問題，從而獲得更好的家裝體驗，使家裝工程不再成為遺憾工程。
《住宅裝飾裝修質量驗收標準》團體標準開始向全社會公開征集意見。廣大消費者和相關企業可以在上海市消保委官網下載驗收團標（征求意見稿），并通過電子郵件方式反饋相關意見建議。
郵箱：zyxtb315@163.com。郵件主題請注明“《住宅裝飾裝修質量驗收標準（征求意見稿）》團體標準公開征求意見”。
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附：征求意見稿
《住宅裝飾裝修質量驗收標準》（簡約版）
此標準重點針對水電隱蔽工程、泥木工程、涂裝、竣工四大節點的裝修質量驗收。
一、水電隱蔽工程
（一）給排水管道
1、給排水管道材料進場時應做好驗收確認，品牌、數量、規格等應符合設計要求，性能應符合相關標準要求。
2、給水管與燃氣管平行敷設時，管間距離應≥50 mm，交叉敷設時，管間距離應≥10 mm。
3、給排水管材、管件、閥門、器具連接等安裝牢固，位置正確，連接處無滲漏。
4、冷熱水管出水應左熱右冷，冷熱水管間距應≥30 mm。
5、新增的給水管道必須進行加壓試驗，試驗后無滲漏。
6、龍頭、閥門、水表安裝應平整，開啟靈活，運轉正常，給排水暢通。
（二）電氣
1、電線等材料進場時應做好驗收確認，品牌、數量、規格等應符合設計要求，性能應符合相關標準要求。
2、空調電源插座、廚房電源插座、衛生間電源插座、其它電源插座及照明電源均應設計單獨回路。
3、配電箱內應設置電源總斷路器，該總斷路器應具有過載短路保護、漏電保護等功能。
4、配線時，相線（L）宜用紅色，零線（N）宜用藍色，接地保護線應用黃綠雙色線（PE），同一住宅內配線顏色應統一。三相五線制配電應符合相關要求。
5、布線應穿管敷設（除現澆混凝土樓板頂面可采用護套線外），采用絕緣良好的單股銅芯導線，管內導線總截面積不應超過管內徑截面積的 40%，管內不得有接頭和扭結。管壁厚度不小于 1.0 mm，各類導線應分別穿管（不同回路、不同電壓等級或交流直流的導線不得穿在同一管道中）。
6、照明線、空調線、電器線、電視線應分別穿管鋪設。強弱電線交叉鋪設時應進行屏蔽處理。
7、接地保護應可靠，接線正確，導線間和導線對地間的絕緣電阻值應大于 0.5 MΩ。
8、導線與燃氣管、水管、壓縮空氣管間隔距離應滿足要求。
9、吊頂內的電氣配管，應采用明管敷設，不得將配管固定在平頂的吊桿或龍骨上。燈頭盒、接線盒的設置應便于檢修，并加蓋板。使用軟管接到燈位的，其長度不應超過 1 m。
10、頂面燈頭移位時電線應有保護措施。
11、插座離地面不低于300 mm，相鄰插座應布置勻稱，安裝應平整、牢固。插座應采用安全插座。衛生間插座宜選用防濺式。
12、開關不宜裝在門后，開關距地高度宜為1.3 m，相鄰開關應布置勻稱，安裝應平整、牢固。
二、泥木工程
（一）抹灰
1、平頂及立面應潔凈、接槎平順、線角順直、粘接牢固，無空鼓、脫層、爆灰和裂縫等缺陷。
2、抹灰階段完成后，墻壁表面平整度允許偏差3 mm；墻壁立面垂直度允許偏差3 mm；陰陽角方正允許偏差3 mm。
（二）防水
1、防水材料進場時應做好驗收確認，品牌、數量、規格等應符合設計要求，性能應符合相關標準要求。
2、有防水要求的區域（例如衛生間、生活陽臺等）必須做防水處理。排水管道與地面結合處應嚴密，無滲漏現象。
3、防水處理應從地面延伸到墻面，高度不低于250mm；淋浴部位防水高度不低于1800mm。
（三）墻面鑲貼
1、墻面鑲貼材料進場時應做好驗收確認，品牌、數量、規格等應符合設計要求，性能應符合相關標準要求。
2、鑲貼應牢固，表面色澤基本一致，平整干凈，無漏貼錯貼；縫隙均勻，周邊順直，磚面無裂紋、掉角、缺楞等現象。
3、用小錘輕擊，不允許空鼓（空鼓面積不大于該墻磚面積的15％時不作空鼓計算）。
4、石材：墻面鑲貼完成后，墻壁表面平整度允許偏差4.0 mm，立面垂直度允許偏差3.0 mm，陰陽角方正允許偏差3.0 mm，接縫高低差允許偏差1.0 mm，接縫直線度允許偏差3.0 mm，接縫寬度允許偏差1.0 mm。
5、墻面磚：墻面鑲貼完成后，墻壁表面平整度允許偏差3.0 mm，立面垂直度允許偏差2.0 mm，陰陽角方正允許偏差3.0 mm，接縫高低差允許偏差0.5 mm，接縫直線度允許偏差2.0 mm，接縫寬度允許偏差1.0 mm。
（四）地面鑲貼
1、地面鑲貼材料進場時應做好驗收確認，品牌、數量、規格等應符合設計要求，性能應符合相關標準要求。
2、鑲貼應牢固，表面平整干凈，無漏貼錯貼；縫隙均勻，周邊順直，磚面無裂紋，掉角、缺楞等現象，留邊寬度應一致。
3、用小錘在地面磚上輕擊，應無空鼓聲。
4、石材塊材：地面鑲貼表面平整度允許偏差2.0 mm，接縫高低差允許偏差0.5 mm，接縫直線度允許偏差2.0 mm，間隙寬度允許偏差2.0mm。
5、陶瓷塊材：地面鑲貼表面平整度允許偏差2.0 mm，接縫高低差允許偏差0.5 mm，接縫直線度允許偏差3.0 mm，間隙寬度允許偏差2.0mm。
6、塑料塊材：地面鑲貼表面平整度允許偏差2.0 mm，接縫高低差允許偏差0.5 mm，接縫直線度允許偏差1.0 mm，間隙寬度允許偏差1.0mm。
7、有排水要求的地面鑲貼坡度應>2‰，并滿足排水要求，應無明顯積水現象。
（五）吊頂與分隔
1、吊頂與分隔的安裝應牢固，位置應正確，所有連接件必須擰緊、夾牢，主龍骨無明顯彎曲，次龍骨連接處無明顯錯位。
2、采用木質吊頂或分隔時，應進行防火處理。
3、吊頂中的鋼吊筋、螺釘、釘帽等應進行防腐防銹處理。
4、吊頂與分隔的表面應平整，無污染、折裂、缺棱、掉角、錘痕等缺陷。粘結的飾面板應粘貼牢固，無脫層。擱置的飾面板無漏、透、翹角等現象。
5、吊頂與分隔完成后，表面平整度允許偏差2 mm，接縫直線度允許偏差3 mm，接縫高低差1 mm，分隔板立面垂直度允許偏差3 mm，分隔板陰陽角方正允許偏差3 mm。
（六）花飾
1、花飾安裝必須牢固。
2、花飾表面應潔凈，圖案清晰，接縫嚴密，無裂縫、扭曲、缺棱掉角等缺陷。
3、條形花飾的水平或垂直度允許偏差3 mm。
4、單獨花飾中心線位置偏轉應≤10mm。
三、涂裝工程
（一）涂飾
1、涂料進場時應做好驗收確認，品牌、數量、規格等應符合設計要求，性能應符合相關標準要求。
2、溶劑型清漆涂料：經涂飾后，無裹楞、流墜、皺皮，木紋清晰，表面平整光滑、顏色基本一致，無刷紋，無漏刷、鼓泡、脫皮、斑紋。
3、溶劑型色漆涂料：經涂飾后，無透底、流墜、皺皮，表面平整光滑、顏色基本一致、刷紋通順，無裹楞、無脫皮、漏刷、泛銹。分色線順直，無明顯偏差。
4、水性涂料：經涂飾后，表面無起皮，起殼，鼓泡，無明顯透底，色差，泛堿，返色，無砂眼、流墜、粒子等。涂裝均勻、粘結牢固，無漏涂、掉粉。分色線順直，無明顯偏差。
5、美術涂飾：經涂飾后，無漏涂、透底、開裂、起皮、掉粉和泛銹。美術涂飾的套色、花紋和圖案應符合設計要求。分色線順直，無明顯偏差。
（二）裱糊
1、裱糊材料進場時應做好驗收確認，品牌、數量、規格等應符合設計要求，性能應符合相關標準要求。
2、壁紙（布）的裱糊應粘貼牢固，表面應清潔、平整，色澤應一致，無波紋起伏、氣泡、裂縫、皺折、污斑及翹曲，拼接處花紋圖案吻合，不離縫，不搭接，不顯拼縫。
3、垂直度（3m）允許偏差3 mm。
四、竣工
（一）廚衛
1、廚衛器具進場時應做好驗收確認，品牌、數量、規格等應符合設計要求，產品性能應符合相關標準要求。
2、廚衛器具外觀潔凈無損壞。
3、廚衛器具應安裝牢固，無松動。
4、廚衛器具的排水、溢水應暢通無阻。
5、廚衛器具與各管件應連接嚴密，連接處應密封，無滲漏現象，管件應無凹凸彎扁等缺陷。閥門啟閉靈活。
6、廚衛器具安裝完畢后應進行盛水試驗，無滲漏。
7、按摩浴缸的電源必須用插座連接，嚴禁直接接電源。
8、淋浴房與墻地面結合部應無滲漏現象，淋浴房的玻璃應采用安全玻璃。
9、廚房裝修時嚴禁擅自移動燃氣表具，燃氣管道不得暗敷，不得穿越臥室，穿越吊頂內的燃氣管道直管中間不得有接頭。
（二）開關、插座、燈具
1、開關、插座、燈具進場時應做好驗收確認，品牌、數量、規格等應符合設計要求，產品性能應符合相關標準要求。
2、開關接線時，相線進開關，零線直接進燈頭，燈頭、開關導線截面積應不小于 1.5 mm2。
3、插座線盒內導線應留有余量，長度宜大于150 mm。電源插座的接線應左零右相，接地應可靠，接地孔應在上方。 插座導線截面積應不小于 2.5 mm2。
4、開關、插座、燈具使用前應進行通電試驗，符合使用要求。
（三）鋁合金門窗
1、鋁合金門窗進場時應做好驗收確認，品牌、數量、規格等應符合設計要求，產品性能應符合相關標準要求。
2、門窗安裝必須牢固，橫平豎直。門窗框與墻體之間的縫隙應填嵌飽滿，并采用密封膠密封，密封膠應粘結牢固。
3、門窗的規格型號、開啟方向及安裝位置應符合設計規定。門窗應開關靈活，關閉嚴密，無倒翹。推拉門窗扇必須有防脫落措施。
4、門窗配件齊全，安裝應牢固，位置應正確。門窗表面應潔凈，大面無劃痕、碰傷。
5、鋁合金門型材的壁厚規格應不小于2.0 mm，窗型材的壁厚規格應不小于1.4 mm。
6、鋁合金門窗槽口對角線長度≤2000 mm時，對角線長度偏差應≤3 mm；鋁合金門窗槽口對角線長度＞2000 mm時，對角線長度偏差應≤4 mm。
（四）PVC塑料門窗
1、PVC門窗進場時應做好驗收確認，品牌、數量、規格等應符合設計要求，產品性能應符合相關標準要求。
2、門窗安裝必須牢固，橫平豎直。門窗框與墻體之間的縫隙應填嵌飽滿，并采用密封膠密封，密封膠應粘結牢固。
3、門窗的規格型號、開啟方向及安裝位置應符合設計規定。門窗應開關靈活，關閉嚴密，無倒翹。推拉門窗扇必須有防脫落措施。外門窗應無雨水滲漏。
4、門窗配件齊全，安裝應牢固，位置應正確。塑料門窗表面應清潔、平整、光滑，大面應無劃痕、碰傷。
5、當門、窗構件長度超過規定尺寸時，其內腔必須加襯增強型鋼，增強型鋼的壁厚應不小于1.5mm。
6、塑料門窗槽口對角線長度≤2000 mm時，對角線長度偏差應≤3 mm；塑料門窗槽口對角線長度＞2000 mm時，對角線長度偏差應≤5 mm。
（五）木門窗
1、木門窗進場時應做好驗收確認，品牌、數量、規格等應符合設計要求，產品性能應符合相關標準要求。
2、木門窗應安裝牢固，開關靈活，關閉嚴密，且無反彈，倒翹。
3、表面應光潔，無刨痕、毛刺或錘痕，無脫膠和蟲蛀。
4、門窗配件應齊全，位置正確，安裝牢固。
5、門窗槽口對角線長度偏差應≤3 mm。
6、框與扇、扇與扇接縫高低差允許偏差1 mm。
7、門窗扇對口縫1.0 mm～2.5 mm。
8、無下框的內門扇與地面間留縫5 mm～8 mm，無下框的衛生間、廚房間門扇與地面間留縫8 mm～12 mm。
（六）櫥柜
1、櫥柜進場時應做好驗收確認，品牌、數量、規格等應符合設計要求，產品性能應符合相關標準要求。
2、櫥柜的顏色、花紋與確認樣板基本一致。櫥柜表面應光滑、無毛刺或錘痕。采用貼面材料時，應平整牢固，無脫膠現象。柜臺面應光滑、平整、潔凈。
3、柜門和抽屜應安裝牢固，開關靈活。
4、配件應齊全，安裝應牢固、正確。
5、對角線長度偏差（柜體、柜門）應≤2 mm。
6、嵌裝式柜門的上、左、右分縫應≤1.5 mm，嵌裝式柜門的下、中分縫應≤2.0 mm；蓋裝式柜門的背面與柜體平面間隙應≤3.0 mm。
7、嵌裝式抽屜的上、左、右分縫應≤2.5 mm；蓋裝式抽屜的背面與柜體平面間隙應≤2.5 mm。
（七）墻飾板
1、墻飾板進場時應做好驗收確認，品牌、數量、規格等應符合設計要求，產品性能應符合相關標準要求。
2、墻飾板表面應光潔，木紋朝向一致，接縫緊密，棱邊、棱角光滑，無毛刺或飛邊，板面間裝飾性縫隙寬度均勻。
3、墻飾板應安裝牢固，上沿線水平，無明顯偏差，陰陽角應垂直。
4、立面垂直度允許偏差1.5 mm，表面平整度允許偏差1.0 mm，接縫寬度允許偏差0.5 mm。
5、光滑石材、瓷板接縫高低差0.5 mm；木材、塑料、金屬接縫高低差允許偏差0.5 mm。
（八）木地板
1、木地板進場時應做好驗收確認，品牌、數量、規格等應符合設計要求，產品性能應符合相關標準要求。
2、木地板表面應潔凈，無污染、磨痕、毛刺等現象。
木擱柵安裝：木擱柵安裝應牢固。
3、地板鋪設應無松動，行走時無明顯響聲。地板與墻面之間應留8 mm～12 mm的伸縮縫。
4、表面平整度允許偏差2.0 mm，接縫高低差允許偏差0.5 mm，縫隙寬度允許偏差0.5 mm。
（九）扶手與樓梯
1、表面光滑，倒棱、圓角、弧線應保持流暢光滑，不露釘帽，無刨痕、毛刺、錘痕等缺陷。
2、安裝位置正確，棱角整齊，接縫嚴密，與墻面貼緊，固定牢固。樓梯設置必須安全、牢固。護欄安裝位置必須符合設計要求，安裝必須牢固。
3、樓梯踏步板厚度應不小于18 mm；踏步高度允許偏差5 mm；踏步寬度允許偏差2 mm。
4、安全欄桿型式應采用豎桿，間距應不大于110 mm。護欄凈高，六層及六層以下的不應低于1050 mm；七層及七層以上的不應低于1100 mm。
（十）室內空氣質量
甲乙雙方在簽訂施工合同時宜對室內空氣質量驗收相關事宜進行約定，檢測方法應按現行國家標準《民用建筑工程室內環境污染控制規范》 GB 50325的規定進行。
