隨著越來越多的企業復工，在這個防疫關鍵時期，為了避免在公共場所上廁所引發新館病毒交叉感染，上海市市容環境質量監測中心印發《新型冠狀病毒疫情防控期間公共廁所保潔作業規范》，要求全市環衛公廁落實。除常規保潔消毒外，公廁每 2 小時即對重點部位消毒，并向市民提供手紙、洗手液或肥皂。男廁位取消廢紙簍，女廁位廢紙簍全部套垃圾袋。紙簍內的垃圾超過紙簍容積的 1/2 后應及時進行清理。“一客一潔”，以下為操作規程。
1. 全面消毒。
公廁開門前，除了檢查設施設備是否完好、補充洗手液等便民服務用品、進行常規保潔外，還需使用有效氯為 1000~2000mg/L 的含氯消毒劑溶液對公廁全面噴灑消毒， 并采用含氯消毒劑對清潔工具進行浸泡消毒。
2. 提供舒適體驗
公廁開放期間應向市民提供洗手液或肥皂；一、二類公廁免費提供手紙；確保洗手設備正常運行，有加熱裝置的提供熱水洗手。
3. 保持通風換氣
公廁內應保持通風良好，營運期間打開窗戶，有新風系統等裝置的確保正常運行，保持室內通風換氣。必要時可加裝排氣設備，強制排氣。
4. 全方位消毒
公廁開門保潔應做好全面消毒工作，關門保潔時應做好全面沖洗和消毒工作。日常保潔期間每 2 個小時對公廁內所有便器潔具、各類扶手和把手、觸摸式沖水按鈕、水龍頭和水池、洗手液盒、手紙盒、廢紙簍等重點部位進行消毒一次，并做好相關消毒記錄。巡回保潔廁所每 4 小時進行消毒一次。如人流量較高，各類廁所應酌情適當增加消毒頻次。
5.“一客一潔”
日常保潔期間公廁管理員應加強對各廁位的巡查，確保便器內外整潔，糞便及尿液不殘留，做到 “一客一潔”。
6. 及時清理廢紙
男廁位取消廢紙簍，女廁位廢紙簍全部套垃圾袋，女性衛生用品廢棄物投放至廢紙簍，廁紙等可溶解廢棄物可隨水沖走。紙簍內的垃圾超過紙簍容積的 1/2 后應及時進行清理，收集的垃圾扎緊袋口，投放時進行消毒。
7. 關門前消毒
公廁關門前，在完成常規保潔之后應再次對公廁進行全面沖洗和消毒并補充消毒液和洗手液。
8. 設備及時維護
公廁排污管道堵塞或糞便滿溢應立即疏通并清潔消毒；排污管道嚴重堵塞應及時報修并在 24 小時內修復完畢；定期對化糞池及周邊區域進行消毒殺菌。
9. 周邊保潔消毒
公廁外3~5m 范圍內應保持環境整潔并保證不少于每日兩次保潔消毒。
10. 保潔及消毒記錄在案
保潔及消毒記錄應記錄在《公廁保潔日志》內。
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