疫情依然兇猛,面對挑戰,心不要慌。難,大家都難,一起抗就是了。
我看了下朋友圈,也調研了些裝企,部分公司已經開啟了線上辦公,開了幾場在線的電話會議、視頻會議等。
線上營銷的工作也陸續開展起來了,主要的目的就是多收些意向訂單。這些動作都是積極的,值得肯定。
還有幾天,馬上迎來2月10日復工,家裝下午茶許春陽給出10個觀點,供裝企決策層參考。
首先談一談對疫情的預判,我的前提假設是既不樂觀也不悲觀,假設的節奏是:“2020年上半年完全受到影響,第三季度逐步恢復元氣,第四季度瘋狂沖業績。”
以此為前提,我的觀點如下
【觀點1:戰略比戰術更重要】
戰略是確定2020年一定要什么,可以放棄什么?
戰術是實現目標的手段。
戰略的最高綱領是活下去,在活著的基礎上,我們如何確定今年的戰略?
【觀點2:組織安全比業績增長更重要】
這是一個辯證題。
我認為當前先確保組織安全,員工健康安全,是組織安全的基礎;尤其是高級干部的健康安全,更為重要。
給所有裝企一個建議:一定要高度重視防護,2月10日還沒有脫離傳染的危險期,風險非常高。
給中大型裝企的建議:
1、2月份不要舉行封閉空間人數超過10人的會議
2、不要組織公司高管在封閉空間長時間開會,實在是擔心被“團滅”。(請借鑒浙江某企業開會,管理層被“團滅”)
3、部門的正副手,如果有條件的情況下,不要親密接觸,防止雙雙“中招”,部門停擺。
【觀點3:節流比開源更重要】
疫情解除時間短的話,那都不是問題;萬一要很長時間呢?
因此,節流非常重要,讓賬面的資金盡可能花得時間長一點。
開源的不確定非常高,主要矛盾在于外部環境沒有開閘放水,實際并不可控。
【觀點4:現金流比利潤更重要】
本階段建議適當讓利,不要死守著利潤線;設定好利潤的底線后,盡可能爭取新訂單。
【觀點5:修煉內功比盲目出擊更重要】
對照頭部裝企,各部門修煉內功,以客戶價值為中心,進行產品研發迭代,營銷創新,交付體系研發等,打造出差異化的核心競爭力。
現在是熱身階段,等比賽哨聲吹響那一刻,我們要保證自己更有競爭力。
【觀點6:老客戶比新客戶更重要】
用心服務好老客戶,為老客戶做一些事情;
用心服務好已開工的業主,疫情期間多一些溝通和關心;
用心服務好交了訂金的業主,簽了設計合同的業主;
因為樹立了口碑,當春暖花開之時,我們將收獲業主對我們的認可,以及源源不斷的轉介紹單。
【觀點7:轉化率比獲客數更重要】
上半年的態勢是轉化的競爭將白熱化,業主同時有很多選擇,交易的條件都設定得非常誘人,業主為什么一定要選擇你呢?
因此,裝企不僅是在pk獲客,更是在pk成交轉化。
【觀點8:線上渠道比線下渠道更重要】
線下冰封,自然就選擇線上。這半年時間,是裝企學習線上渠道運營的關鍵時間,就像一起上學,就看“線上渠道運營”這門課誰學得更好,用得更好了。
【觀點9:多方共贏比獨善其身更重要】
裝企是一個利益共同體,不要忘記材料供應商伙伴,不要忘記房東伙伴,不要忘記媒體、協會、信息化服務商、金融服務商等,大家要建立更加緊密的合作關系,強強聯合,多方共贏,一起度過冬天。
【觀點10:創新比優化更重要】
思維創新,模式創新,為家裝行業闖出一條新路,而不是在老路上優化。危中帶機,家裝下午茶許春陽相信,突破式創新就在不遠的未來,將呈現出來。
陸止于此,海起于斯。
讓我們一起穿越這段痛苦的經歷。
家裝行業的未來,一定會越來越好。
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