最近關(guān)于 優(yōu)居客資金鏈短缺的消息異常密集，而在11月18號優(yōu)居客還發(fā)出嚴(yán)正聲明來制止謠言。
就在今天，傳出優(yōu)居客進(jìn)入解散清算程序。之前的澄清顯的蒼白無力。
優(yōu)居客要黃，其實(shí)我們是早有預(yù)感的！
2015年曾被稱為“互聯(lián)網(wǎng)家裝元年”，這一年是大部分互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌融資的黃金時(shí)期。數(shù)據(jù)顯示，2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的融資次數(shù)從上一年的41筆躥升至123筆，而到今年上半年，卻有100多家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司宣布倒閉。
作為曾經(jīng)和優(yōu)居客合作過的公司，其中緣由我們很清楚。我們是2016年和優(yōu)居客簽訂的合同，作為家裝網(wǎng)單市場，那時(shí)候優(yōu)居客還是比較靠譜的，只是后來優(yōu)居客經(jīng)常單方面修改合同，增加陪同量房，提高單費(fèi)等讓公司運(yùn)營成本逐漸提高，不得已而放棄優(yōu)居客平臺(tái)和一部分家裝市場。
而從后來的客戶回訪也得知，客戶會(huì)從優(yōu)居客網(wǎng)站先得到一份超低的報(bào)價(jià)，然后吧這個(gè)客戶推薦給附近三家裝修公司。從而讓市場逐漸形成低價(jià)競爭，所以裝修質(zhì)量也逐漸下降。裝修公司為了生存，低開高走是常事。
長此以往，客戶的投訴越來越多，而優(yōu)居客為了裝修公司簽單的返點(diǎn)，經(jīng)常敷衍了事。不只是對客戶，對裝修公司來說，通過其內(nèi)部員工告知，其發(fā)給裝修公司的客戶信息也是經(jīng)過后臺(tái)客服修改的。近期不裝修的會(huì)改為近期動(dòng)工，包括客戶預(yù)算都會(huì)往上調(diào)整，以此來賺取裝修公司的單費(fèi)。
后來更是在量房的時(shí)候做空調(diào)的，做窗戶的，都會(huì)一起過去，以至于一個(gè)幾十平米的房間內(nèi)有十幾個(gè)人，可想而知客戶內(nèi)心是有多奔潰。
一個(gè)不把客戶不把質(zhì)量放在首位的平臺(tái)，走到今天這一步是很正常的。
優(yōu)居客已經(jīng)不是第一家出事的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌。包括米蘭大宅、檸檬樹、北京美得你裝飾等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都出現(xiàn)關(guān)停的情況，核心原因是母公司資金緊張導(dǎo)致旗下子公司現(xiàn)金流告急。
互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)只是一個(gè)平臺(tái)，如果說本末倒置的話，光關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，不去關(guān)注最本質(zhì)的裝修這塊，結(jié)果肯定就不會(huì)好了。
